logo 首頁 > 文匯報 > 國際 > 正文

VR試用傢俬 AR化妝試衣

2019-01-07

美國梅西百貨(Macy's)正積極引入新科技,提升顧客的購物體驗,除採用虛擬實境(VR)與擴增實境(AR)技術外,亦與社交平台巨頭facebook(fb)合作,在旗下實體商店引入網上企業品牌的產品,將實體與網上銷售連接起來。

梅西早前與虛擬實境技術公司Marxent合作,在旗下69間分店引入VR技術,主要讓顧客在選購傢俬時有另一種體驗。梅西指出,顧客在虛擬實境中,會對空間感與傢俬的實際效果有更清晰的認知,因此會更放心購物,其紐約市旗艦店的先導計劃銷售數據顯示,在VR中展示出的傢具,銷售量較其他產品高出6成,退貨率亦少於2%。而在一些面積較小的店舖,梅西亦可透過VR技術,向顧客展示大型傢具。

梅西除了改革實體店銷售外,亦推出手機應用程式「Visualize Your Space」,利用擴增實境技術,讓顧客將虛擬傢具展示在自己家中,確保傢具大小或風格符合需要。現時iPhone用戶已可以下載程式,而Android版本會在今年稍後推出。

梅西已在分店內引入電子試衣鏡,顧客可在鏡中模擬出逾250種美容產品和化妝品的效果,無須像以往般親身試用化妝品。該公司亦計劃推出類似的手機應用程式,讓用戶透過AR技術,在自己臉上模擬出化妝效果,軟件目前仍在試驗階段。

與fb合作擴銷路

梅西計劃與facebook(fb)合作,讓電子商貿品牌從網上銷售渠道,擴展至實體銷售,在去年聖誕假期,梅西在旗下9間人流暢旺的實體店中,將fb上150個品牌引入「The Market@Macy」銷售區,銷售特色產品。■綜合報道

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻