■勞聯成員會香港導遊總工會強烈呼籲政府盡快正視旅遊產業出現的失調現象。香港文匯報訊（記者 聶曉輝）近年紅磡及土瓜灣等多區出現旅行團逼爆現象，近期土瓜灣區居民反應尤其大。勞聯成員會香港導遊總工會昨日指出，當區居民怨氣沖天，旅遊業前線從業員不論導遊或司機均成為磨心，其中有導遊於帶團時被居民粗口責罵，甚至遭人投擲水彈洩憤；因此強烈呼籲政府盡快正視旅遊產業出現的失調現象，與香港旅遊業議會協調業界對旅遊業的規劃及管理。總工會強調，反對一切限制遊客數量的措施，因只屬治標不治本，亦會影響逾27萬名旅遊業從業員的生計。
土瓜灣便利成旅團最愛
香港導遊總工會理事長黃嘉毅指出，上世紀八十年代末開始，香港旅遊業突飛猛進，土瓜灣、紅磡、尖沙咀亦逐步發展為九龍區旅遊圈，旅遊住宿、旅遊購物、旅遊娛樂等資源都相對集中在這一帶，再加上碼頭、維港遊等特色旅遊活動進一步鞏固紅磡、土瓜灣作為熱門旅遊點的角色，因此不少旅行團都喜歡把行程編排到土瓜灣。
他續說，時至今天旅遊資源相對成熟及聚集的九龍區仍是旅行社及旅客的首選，加上政府與旅發局大力推動旅遊業，訪港旅客人數激增，隨之出現迫爆現象，前線導遊及司機等從業員卻無奈成為逼爆問題的磨心。
居民遊客齊鬧 「逐客」治標不治本
他指出，總工會收到多名導遊反映曾經在土瓜灣工作的苦況，例如帶團時被居民粗口責罵，甚至遭人投擲水彈洩憤；遊客亦因為土瓜灣各種行程的等候時間長而指責導遊。而在旅行高峰期，大量遊客在馬路旁等候旅遊巴，導遊因而被迫到馬路上勸導遊客，造成險象環生。黃嘉毅指以上種種問題，令導遊飽受千夫所指，失去工作尊嚴及面臨巨大的人身安全壓力。
工會對導遊和旅遊巴司機成為事件的磨心和居民的發洩對象感到十分無奈。惟鑒於工作守則、服務條款及旅遊保險的要求，導遊在行程安排上面並無主動權，需謹遵行程帶團。
工會認為因迫爆問題而「逐客」只屬治標不治本，應做好短中長期規劃，才有機會達至社會共贏。
勞聯勞工界立法會議員潘兆平指出，旅遊業是香港4大產業之一，2013年至2017年間平均佔本地生產總值4.9%，就業人數約27萬，亦為推動飲食、零售的其他產業貢獻，為基層市民製造大量就業機會，限制旅客不符合香港好客之都的形象，勢必打擊香港經濟及阻礙持續發展，政府有責任因應各區旅遊的承載量與旅議會及旅行社作出協調。
增特色餐飲行程 疏導熱門地區
總工會建議短期而言，政府應盡快與旅議會及業界協調一些「急救」的特色餐飲行程、景點，如鯉魚門、西貢、新田購物城等，疏導迫爆地區旅行團的數量。中長期而言，總工會認為政府應做好郵輪碼頭等規劃，研究各新景點的接待能力、配套及吸引力，減少旅遊擠迫對居民的滋擾之餘，亦能進一步推動香港經濟發展。