高拔陞 醫生 醫院管理局聯網服務總監
首先，我想再次感謝醫管局各同事一直緊守崗位，盡心盡力照顧病人。在踏入冬季服務高峰期後，各公立醫院和診所的服務量不斷增加，我們理解前線同事每天都面對着沉重的壓力，我們亦正用各種方法，去分擔同事的工作量，希望跟大家一同克服這次冬季服務高峰期的挑戰。
行政長官林鄭月娥日前宣佈，預留五億元供醫管局應對冬季服務高峰期的額外開支。我們非常感謝行政長官的安排，這安排可確保公立醫院有足夠資源應對未來幾個月的挑戰，亦加強了我們的信心。
醫管局早在去年中，已預先撥款五億二千萬元供各醫院聯網推行特別措施，紓緩前線同事的壓力及應對增加的服務量。另外，我們亦已在財政儲備中預留了四億元，可隨時調動用作支援各項措施。假若流感情況持續一段較長時間而需要額外資源，醫管局便會向食物及衛生局提出動用政府額外預留的五億元，以持續推行有關措施。
在踏入冬季服務高峰期後，我們已動用了不少資源加開短期及臨時病床，以紓緩病床需求；另外，各醫院亦正盡力聘請更多兼職及臨時醫護人員，以及安排中介護士、支援服務員工和兼職護士學生分擔一些簡單護理工作，以分擔前線醫護人員的工作量。
為了進一步加強人手，我們亦已優化了申請特別酬金的程序和計算方法，會以醫護人員本身的職級去計算特別酬金，鼓勵更多資深醫護人員參與計劃。除此以外，我們在病毒檢測、出院支援及普通科門診等服務都有所加強，希望進一步紓緩醫護人員的壓力。
在2017-18年度，醫管局已妥善運用政府額外提供的五億元及醫管局財政收入中的一億五千萬元撥款，應對該年度冬季服務高峰期所推行的特別措施。今年我們亦會盡量善用各種可動用的資源，去紓緩同事的壓力。
最後，我亦希望市民可以諒解我們現正面對的壓力，醫院有時會較為擠迫，亦希望大家可以跟我們一起面對這次挑戰。