受機場快線事故影響，欣澳站接駁巴士站出現人龍。港鐵今次發生的高壓電纜故障，令東涌線及機場快線都要暫停列車服務，除令往機場的旅客受阻外，亦令居住東涌的居民苦不堪言。昨晨有大批東涌站居民擬往市區卻無港鐵可乘，須轉搭港鐵的免費接駁巴士到欣澳站轉車，車站一度大排長龍，需港鐵職員及警員到場維持秩序。
有東涌居民抱怨指，港鐵在一周內連續兩次故障，令市民日常生活大受影響，服務質素不能接受。一名鄧姓女居民稱，她前晚回東涌時已受影響至昨日凌晨2時才回到家，詎料昨晨服務仍然未恢復，她對港鐵服務感到非常失望。另一名甘姓男乘客直指港鐵年年加價，但服務卻「每況愈下」。
在機場快線香港站，昨晨除往機場的列車服務暫停外，預辦登機服務櫃位亦暫停，有旅客帶着行李進站才知道不能乘搭機鐵，忙轉往等候接駁巴士，惟巴士站亦逼滿乘客，大排長龍，令其行程大失預算，心急如焚。一名剛在香港參加完亞太鐵路大會，昨晨準備往機場返美國的旅客稱，要轉搭巴士令他浪費不少時間，又戲稱「這星期對香港鐵路來說不太好」。
另在九龍站亦有往機場的旅客受阻，要排隊等候往機場的接駁巴士。有送女兒去遊學團的家長稱，入站才知不能乘搭機鐵往機場，有坐接駁巴士往機場的市民則慶幸預早時間出門，否則趕不上飛機。■香港文匯報記者 蕭景源