■目前順豐豐修在香港、北京、上海、深圳、廣州、武漢、成都等建成七大售後維修中心。記者方俊明 攝香港文匯報訊（記者 方俊明 廣州報道）隨着智能化與5G時代來臨，當前市場智能硬件不斷推陳出新，有專家稱售後供應鏈服務孕育千億市場。順豐控股旗下子公司豐修科技透露，目前已在順豐全國7大RDC（核心物流節點）自建售後維修中心；其中在香港攜手華為公司以「門店+工廠」模式運營，實現「到件即修、兩三天即可返還」；未來將跟隨順豐戰略步伐出海，將業務輻射至東南亞等海外區域。
結合AI與物聯網
「5G時代的到來、大量智能產品的普及必然對服務產生更多的需求，不僅是對售後服務的需求，還有智能場景搭建的整體解決方案，智能設備的安裝、調試、培訓等配套服務，都對服務商提出了新的挑戰。」順豐豐修副總裁張宗清表示，為抓住AIoT（人工智能技術與物聯網在實際應用中的落地融合）時代的後服務市場，順豐豐修為企業客戶提供囊括維修、檢測、備件倉儲、高維、環境健康服務、安裝服務等一體化服務解決方案。
同時，順豐豐修與華為香港業務展開合作，目前已在香港旺角、荃灣建立客戶服務中心，結合豐修自建的香港售後工廠，以「門店+工廠」運營模式提升華為品牌的售後時效與服務品質。