文公子
在網上看到某位曾經風光多年的媒體大老闆，拍了一段告急視頻，表示因為廣告封殺及疫情爆發，報紙幾乎完全沒有廣告，訂閱人數亦下跌了逾20萬，令經營困難，呼籲市民支持訂閱云云。
到底這種跪求「柯打」（訂單）的做法，會否成功呢？
以往文公子做銷售前線人員時，經理兼銷售技巧導師就提醒文公子，跪求「柯打」是最低級的銷售方法，而且成功機會非常低。文公子也曾在香港電訊的銷售部門工作，經常在銷售場地，看到有俗稱「街頭戰士」的前線銷售人員，向路過的潛在顧客說自己今天還未「開單」，請顧客幫幫忙簽一張寬頻合約；但往往失敗告終。
原因其實非常簡單，你有沒有生意，今天有沒有開單，與我何干？我關心的，只是產品和服務是否切合我的需要。銷售講「攻心」，消費者購買產品或服務，主要是「覺得」需要。文公子不少女朋友，家中都有數不盡的鞋子、穿不完的衣服，甚至買重複了的也為數不少；主要因為銷售員當場的掌握到位，令人感覺需要商品，而購買的決定，往往都是一種一時衝動的行為。
銷售技巧高的人員，會先聆聽和了解客戶的需要，然後推薦最適合的產品或服務給顧客，就像一個幫顧客下購買決定的顧問，而非強迫或乞求顧客購買。銷售過程當中，的確要建立人際關係，所謂「要Sell人前，先要Sell了自己給人」，對方認同了你，大家的銷售就更容易達成；但希望對方可憐自己未開單，並不屬於建立關係的手段，而乞求也只會令顧客卻步，絕非好橋。回說傳媒老闆的例子。大家選擇媒體，主要的決定因素是什麼？如果是新聞報章的話，文公子就會選看報道客觀持平，敘事寫情生動有趣但不是「胡亂創作」假新聞，在立場上正反意見並陳，由讀者自行決定認同何方的；而非只一味靠煽動讀者情緒，代讀者思考，迫讀者認同立場的媒體。
傳媒的公信力、對資訊的準確性及內容的生動性，才是讀者選購的決定因素。至於傳媒老闆的媒體能否在市場生存，並非大家最關心之處，除非我認為市場沒有了該媒體，是一件非常可惜的事，但「義助」或許可以解決一時之急；然而，如果內容和立場都一仍舊貫，相信遲早還是會再被市場淘汰的。