Sandra認為香港的網購市場很有潛力，特別是在疫情和限聚令期間。市面上眾多物流平台，e+Solutions如何突圍而出？Sandra指出，關鍵在於「真正一站式的服務」。客戶無需要獨立找不同的倉儲，送貨服務，連提貨服務都可包辦。
「現時很多網店店主都從海外入貨到港，以前可能透過不同的發貨人把貨品從不同的快遞公司送來，但e+Solutions母公司本身便是傳統的貨運代理，網店店主只需要交低提貨資料，當地的辦公室就能夠安排提貨、出口、運用空運或海運送到香港。」她說。
API對接助自動化處理訂單
Sandra續指，簡易使用的平台亦是用戶體驗重要一環。e+Solutions的智能平台由自己的IT團隊研發，提供電腦和手機應用程式版。若店主收到新訂單，可以將訂單資料上載到e+Solutions的平台。如網店系統與網店已進行API（應用程式介面）對接，訂單數據更可以自動傳送到平台上，由提貨和包裝團隊開始處理訂單。
完成包裝後，e+Solutions會把已包裝好的商品託運到快遞公司。以前網店店主可能需要自己逐一上網查看快遞單號碼和運送狀態，再逐一回覆客人。現在e+Solutions幫網店店主託運後，所有運單追蹤資料都能夠在平台上統一查看，網店店主可以集中時間精力在產品宣傳等核心事務。當然，如果庫存不足，仍需由網店店主自行訂貨。