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■李小姐哭訴遭纖體公司以聘用為代言人為名,誘騙簽下合約。李慧�鄑Y場安慰對方,並承諾會跟進事件。 本報記者陳辰攝
【本報訊】(記者 陳辰)美容纖體之風方興未艾,而針對部分美容纖體公司涉嫌以近乎欺詐,以至強迫顧客簽訂合約的投訴,亦越來越多。民建聯最近接獲30多宗涉及美容纖體服務的投訴,包括以聘用代言人為由,誘使受害人繳交訂金及簽訂合約,甚至以武力阻止受害人索要合約等,受害者損失由萬多元至7萬元不等。民建聯立法會議員李慧�鄑撋�,行內類似的不良銷售手法越見猖獗,促請政府透過立法訂立「冷靜期」,並研究為業界引入發牌制度,設立消費者保障專員等,以保障消費者的權益。
李慧�酮Q日聯同美容纖體陷阱受害人出席記者會,歸納了民建聯接獲的30多宗市民投訴,揭露部分美容纖體公司不良銷售的「三大賤招」(見表)。
受害人C小姐,被一間纖體公司以電話攻勢,游說擔任纖體代言人,隨後她繳付2萬多元訂金。該公司指她倘能在1年內能持續達到該公司訂定的體重標準,即可獲按比例發還。不過,為了持續達標,她還額外自費參加了該公司的萬多元的纖體療程,最後該公司卻以種種藉口而拒絕退還按金。
事主被圍倒地 警仍不介入
受害人李小姐則聲淚俱下地訴說,自己經不起一間纖體公司職員的游說,參加了該公司免費纖體代言人招募,對方隨後要求她以信用卡繳交近2.5萬元的按金,並在合約上簽署表示明白,又指所有文件都會由當事人自己保管。不過,她簽署文件後,對方突然搶去所有文件,而當她要取回文件時,對方即招來7、8人把她推倒在地。雖然她已報警處理,但到場警員並未為她驗傷,又指這是民事糾紛,建議她將事件交由消費者委員會處理。
美容纖體合約 應有冷靜期
李慧�鄋磳隉A有關個案她已交由消委會及警方繼續調查,並承諾會繼續跟進事件。而針對層出不窮的消費陷阱,民建聯建議政府應研究為業界引入發牌制度,提升業界的服務水平和專業操守;為美容纖體合約訂立冷靜期,讓消費者簽約購買有關服務後,在指定時間內「想清想楚」,合約才生效。
目前,香港保障消費者權益的條文分散於不同的法例之內,李慧�鄎P請當局檢討現行保障消費者政策,將保障消費者的法例化零為整,歸納成《消費者權益保障條例》,堵塞現時法例互不協調所衍生的漏洞,並設立消費者保障專員,專責消費者權益的行政執法職能。
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