 放大圖片
■大批市民等候轉乘接駁巴士，東鐵紅磡站外大排長龍。本報記者鄺福強 攝
【本報訊】港鐵東鐵線服務昨日2度受阻，昨晚因發生信號故障，首次因故障全線列車服務暫停了1小時，期間估計逾萬人受影響。港鐵派出接駁巴士疏導乘客，但正值繁忙時段，沿途各站擠滿人，有乘客更受困車廂達半小時，怨聲載道，批評港鐵未有廣播，又未能安排退票，情況混亂。另昨日中午上水站有少女跳軌自殺，大埔至羅湖南、北列車服務亦曾受阻逾半小時。
昨晚7時20分，東鐵線車務控制中心數據傳送網絡出現故障，控制中心未能控制列車運作，紅磡至羅湖及落馬洲南、北行列車全線服務緊急暫停。各沿線月台及大堂塞滿候車乘客。
車上等半小時 才獲通知
正在紅磡車站月台候車的葉先生表示，所有顯示班次訊息的燈號突然熄滅，他估計東鐵又發生故障，折返大堂了解，但卻沒有職員能回答是否故障，亦不知到何處轉搭接駁巴士。不少入閘後的乘客要求退票，場面混亂。有在九龍塘站列車上呆等的女乘客表示，列車停頓半小時才通知他們落車，但廣播及指示均不清晰，她批評港鐵安排混亂。
港鐵在故障後安排30輛穿梭巴士於各站接載乘客，但僧多粥少，各站外均擠滿歸心似箭的人群，在九龍塘站的交通交匯處一度有數百人等候穿梭巴士。列車暫停達1小時至晚上8時20分才恢復正常。
港鐵車務主管蔡德贊表示，港鐵已即時採取應急措施，派出接駁巴士接載乘客。期間受影響搭客使用八達通出閘不會扣車費，持單程車票者當日可繼續使用，退票者需在4日內到票務中心辦理手續。港鐵對受影響乘客致歉，公司將跟進調查故障原因。
中午少女跳軌阻半小時
另於昨日中午11時20分，19歲姓謝少女身懷遺書，在上水站月台待南行列車入站時跳下，被捲入車底，消防員自車底將她救出證實死亡。事件令大埔墟往羅湖及落馬洲列車服務受阻35分鐘，僅維持大埔墟至紅磡的列車服務。期間，港鐵派出接駁巴士接載受影響乘客。
|
放大圖片
