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■委託公關批評對手的事件令facebook難堪。圖為facebook網頁。 法新社
全球最大社交網站facebook(fb)被揭發委託著名公關公司博雅,對網絡搜尋巨擘Google發動連串負面宣傳戰,狠批「Google社交圈」侵犯用戶隱私,但一名專家拒絕這項抹黑任務,更把博雅的委託電郵公諸於世,令輿論嘩然。東窗事發後,fb雖然大為難堪,對事件直認不諱,並否認誹謗Google。事件顯示兩大巨頭的競爭已趨白熱化,並反映隱私問題可能成為互聯網公司的定時炸彈。
博雅公司承認,接受fb委託後,公司曾接觸美國隱私保護專家和多間大型新聞機構,要求他們報道「Google社交圈」侵犯用戶隱私的問題,但沒向傳媒透露委託人是fb。
批對方侵私隱 自身亦如是
博雅公關負責人默丘里奧本月3日接觸隱私及互聯網安全專家索格伊恩,詢問他是否有興趣寫一篇針對Google侵犯私隱的評論。索格伊恩當時覺得事有蹊蹺,因為這封電郵不是要宣傳,而是要打擊一家公司。索格伊恩又透露,郵件稱若他沒時間,博雅可替他寫評論,再刊載至《赫芬頓郵報》、《華盛頓郵報》和美國國會刊物《The Hill》等。
索格伊恩即日在博客上公布相關幾封電郵,其中一封寫著「Google不僅侵犯數百萬美國人的私隱,更違反數百間企業的私隱條例」。數日後,《今日美國報》發表了一篇關於「公關公司抨擊Gmail私隱政策」的文章,該報的科技主編萊昂才弄明白,博雅公關的神秘客戶就是fb。萊昂指出,fb本來試圖打擊Google,但事件曝光後,反令自己尷尬,尤其是fb本身也受私隱爭議困擾。
fb發言人辯稱,Google確實有侵犯用戶隱私權之嫌,又指Google發展社交服務時,用了很多fb資料,但專家質疑這說法。fb表示,當初本應以「嚴肅而透明」的方式處理此事。Google發言人蓋瑟表示,已看過據稱是博雅抨擊Google的電郵,但不會進一步評論此事。Google多次傳出侵犯私隱醜聞,例如其街景車被指收集Wi-Fi傳送的個人資料。 ■綜合外電消息/路透社/美國廣播公司
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