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環顧每天在校園接觸的大專生，當中不乏「名牌」愛好者。他們往往追求個人品味，講究自我形象。從品牌學的角度，一個品牌能從眾多競爭對手中脫穎而出成為「名牌」，背後的建立、管理及傳銷團隊可謂功不可沒。同樣，大專生畢業後若想在眾多求職者中鶴立雞群，便得在職場形象下一番功夫，用心打造個人特質。
就如不少大專生在忙碌的校園生活中喜歡以品嚐一杯星巴克(Starbucks)咖啡，吃一件甜點作自我獎勵。星巴克不單純是一所餐飲供應商，更是一個國際品牌的成功案例，是一種優越生活的聯想。
明確定位 打造名牌
參照湯瑪士．嘉德(Thomas Gad)創立的「四向度品牌經管模型」，一個品牌要成功確立有利的市場定位(Market Positioning)必須就功能(functional)、社會(social)、群體精神(spiritual)及個人精神(mental)4個向度創造出品牌與顧客的心靈空間(brand mind space)。以星巴克為例，在功能上品牌明確地使大專生認同咖啡有提神、鬆弛的作用。在社會和群體精神層面，大專生認定了品牌所提供的飲品、食物及環境可營造現代都市的生活風格，帶給他們一個在課後溫習、休憩及開小組會議的優良場所。最重要是當大專生手持印有品牌標誌的咖啡杯時，他們在個人精神向度上得到優越感和朋輩認同感。相比起在超市買回校園的罐裝咖啡或由校園飯堂供應的即沖咖啡，星巴克這「名牌咖啡」在消費者間的口碑(buzz marketing)和印象傳訊(top of the mind)等領域上輕易地贏了漂亮的一仗，亦成為日後大專生畢業，投身社會工作的一種習慣式消費(habitual consumption)。
加強裝備 改善形象
同樣，大專生也可利用上述對品牌管理的認知，作自身形象的反思：當您對一個名牌趨之若鶩的同時，有否想過自己畢業後也可成為就業市場的「搶手貨」？成為大企業的「那杯茶」？其實除了追求學術成績、課外活動上等功能性的卓越外，還可在其他向度上加強裝備，提升自身的「品牌形象」。若能在職場上全力以赴，讓僱主、同事不單單在名字、職級、學歷等基本項目上留下依稀印象，更讓他人認識聯想到其他正面形象，如誠實可靠、心思細密等處事優點。相信他日必能成為僱主的心頭好，成為職場上的「品牌員工」。 ■香港理工大學香港專上學院講師 蕭樂怡
延伸閱讀：
1. 湯瑪斯．蓋德著 (2003)、陳志銘譯，《品牌密碼》，台灣：培生(財經商管類)
2. 蘇慧心、陳藹欣著 (2004)，《一個名牌的誕生》，香港：明窗出版
網址：www.hkcc-polyu.edu.hk/
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