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【發式生活】不忿的事情

2017-02-20

商台DJ 余宜發

為去年沒有回到外國探望家人,自己的年假還有很多天,所以便好好安排怎樣利用這些假期。

上星期決定三月初的時候,與幾位親友一起到日本旅遊,因為距離這個行程還有不多的日子,需要快快地去決定行程,而且近年旅遊人士已經習慣不需要透過旅行社,自己也可以從網上購買機票及預訂酒店,我也用了這個方法揀選適合的航班及旅店。

某一天,發現一間廉價航空公司推出一個很優惠的飛機票,我便嘗試購買,結果終於成功預訂了四張來回東京的機票,而且也透過信用卡付了款,但不知道為什麼,雖然付了款,但網站仍然顯示未能成功購買到這些機票,所以我嘗試致電銀行,看看這些款項有沒有扣除,結果顯示這些機票的錢,還未正式被收取。雖然知道未能夠及時購買這些優惠機票,但總算透過這個網上購買機票的過程沒有出錯,只好期待下一次的優惠。

過了一星期,再嘗試看看有沒有其他廉價航班的機票,因為距離三月初的日子很近,唯有選擇貴一點的機票。當我預訂了這些機票的時候,靈機一觸,看看錯失了機會的那一次的機票費用,是不是真的沒有被那間航空公司收取,所以我再次打電話到銀行詢問有關情況,結果他們說:「你這筆費用已被收取。」

這麼奇怪,明明那間廉價航空公司說沒有成功購買到這些廉價機票,為什麼仍然收取我的費用,所以我又打電話到這間航空公司詢問有關情況,他們竟然說:「先生,這一次你購買的機票是成功的,只不過我們未有及時把資料及機票電郵給你。」

當時真的晴天霹靂,因為他們的網站說我沒有成功購買,所以才選擇他們比較貴的航班,這樣一來,我便重複購買了機票,所以我要求他們把第二次購買的機票取消,但他們堅稱不可以,原因是預訂的航班不同。但你看到這裡,是不是也覺得有問題?有沒有為我氣憤?因為錯的不是我,是他們沒有好好在我第一次購買的時候交代情況,結果我才要去嘗試購買另一些機票,而且他們也承認是自己的錯誤,但仍堅持不可以幫我取消多餘的機票。

其實用了這麼多的篇幅去說我這個購買廉價航空公司機票的情況,只是很想給讀者們知道,原來在網上預訂機票也有這些很無稽的情況出現。消費者真的要打醒十二分精神,盡量用不同的方法去尋找究竟自己選擇購買的是不是真正的成功才決定去做下一步。

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