■ 星池
乍暖還寒未定，少年從電熱水瓶倒了一杯熱水，悠然坐在飯桌前。忽然，他記起早前曾收到一則短訊，須致電流動通訊服務供應商，傾談續約事宜。於是，他看看手機屏幕顯示的時間，隨即流暢地按下號碼，希望盡快辦妥事情。
「歡迎致電客戶服務熱線。」少年猜中了，手機另一端果然響起冰冷的預錄聲音。「請選擇語言，廣東話按『一』字......」在他於手機屏幕按下數字後，欠缺感情的錄音繼續播放，「查詢現有號碼請按『一』字，其他號碼請按『二』字......」跟住，一連串的選項擲向少年的耳膜，「報失或重新接駁，請按『一』字，查詢用量或繳費方法請按『二』字......技術支援請按『五』字......重複選項請按『七』字。」可是，聽罷後，當中並沒有直接聯絡客戶服務主任的選項。在他猶豫之際，電話另一端傳來語句，「不好意思，我們收不到閣下的選項。」少年情急下，掛斷電話了。
少年決定重新嘗試，再按號碼，在廣告播放之後，專注地聆聽一系列選項。「報失或重新接駁，請按『一』字......查詢月費計劃及產品，請按『三』字......門市地址及維修服務請按『六』字......」他仍未能覓得合適的選項，於是他隨意按一個數字，去到新一頁的選項。然而，他依舊找不到連絡客戶服務主任的方法。隨後，他又按數字鍵返回主目錄，裹足不前。
幾經查找，走過一頁又一頁的選項，終於，少年欣喜地聽到，「現正接駁至客戶服務主任，請耐心等候。」但是，過了一段時間，還未有人接聽，少年的神情愈益呆滯。此時，錄音語句再響起，少年心知不妙，果然，「由於線路繁忙，客戶服務主任會盡快接聽閣下的電話......」由於少年已感到厭倦，不假思索，決定再次掛斷電話。
結果，少年僅是與錄音不斷糾纏，聽不到真人的聲線，使他有點沮喪。他把手機放在飯桌，機身的餘熱尚留在手上，證明自己的努力。可是，手機旁邊的那杯熱水，隨時間流逝，已涼了下來。他打算明天前往流動通訊服務供應商的門市，處理事情，放棄了再次致電熱線。