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肯德基「快趣點餐機」金鐘店先推

2017-04-21
■陳健倫(左)與藝人張繼聰一同出席「KFC快趣點餐機」啟動儀式。■陳健倫(左)與藝人張繼聰一同出席「KFC快趣點餐機」啟動儀式。

香港文匯報訊(記者 吳婉玲)肯德基推出結合語音功能及體感技術的「KFC快趣點餐機」,為顧客打造互動點餐體驗。而讓客戶可以用手機直接點餐的「KFC快趣點餐App」亦同步上架,大減顧客排隊時間。

虛擬現實重疊 結合語音功能

KFC快趣點餐機裝有OLED透明屏幕,閒置模式時會呈現高透明狀態,實現虛擬與現實重疊的效果;內置具有多種感測技術鏡頭,透過景深感知、3D成像、IR雷射投影及功能追蹤,讓顧客利用雙手隔空點餐。同時,點餐機擁有「粵語語音識別系統」,讓顧客自由選擇以日常粵語或英語進行點餐。

肯德基是次投資逾500萬元,由構思概念、原型開發至系統實施均於香港進行,前後為時約6個月。KFC快趣點餐機暫時只於金鐘海富中心店提供服務,顧客可透過VISA payWave、Android Pay或Apple Pay預先付款,進行點餐。

怡和飲食集團資訊科技董事黎柏豪表示,將因應市場反應再決定會否於其他分店推出,或於年輕人較多的地區,及新裝修店舖推出,例如沙田新城市廣場及觀塘APM。

點餐App冀令繁忙時段增收5%

至於KFC快趣點餐App則讓顧客隨時隨地透過手機直接點餐,並自由選擇透過App付款,或到店內自取外賣或堂食時使用自助繳費終端機付款。肯德基於27間分店設有自助繳費終端機,接受八達通、VISA payWave、感應式Mastercard付款。

怡和飲食集團KFC香港行政總裁陳健倫預計,KFC快趣點餐App首半年下載量將超過20萬,而會員數量於2017年底增至40萬,期望點餐App能為繁忙時段帶來5%收入增長,並於12個月內達到收支平衡。

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