■中原為建灝旗下啟德區新盤天寰提供VR技術睇樓服務。 網上圖片近年金融市場改革，智能科技的應用成為大趨勢。地產業亦積極加入使用者的行列，發展商及地產代理開始投入資金及人力資源，將網上360度睇樓、VR，甚至AR變為推銷武器。那麼銷售人員的工作崗位會否因而逐漸消失？有資訊科技（IT）業界專家直言：「無可能裁員。買樓涉資巨大，單位有沒有漏水、水管電線怎樣，上網或VR／AR睇樓怎可能睇得清楚？」 ■香港文匯報記者 張美婷
英國劍橋大學的兩位學者Carl Benedikt frey和Michael Osborne早在2013年就測算指出，在未來10年到20年美國的702個工作種類中，大約有47%崗位危在旦夕。當中包括交通和物流從業大軍、製造業人員以及辦公室行政崗位，還有保險銷售與房產中介均將大批消失，被電腦或人工智能機械所取代。去年12月20日，美國白宮也發佈了一份關於人工智能的報告《人工智能、自動化和經濟》（Artificial Intelligence, Automation and the Economy），認為在未來10年至20年，每3個月將有6%的工作職位存在被AI技術和電腦取代的風險。
買樓涉資大 需現場視察
香港的地產中介業又會否式微？香港資訊科技商會榮譽會長方保橋接受香港文匯報電話訪問時表示，地產行業涉及實體產品買賣，與銀行業銷售股票和其他金融產品不同。由於樓盤的內外環境均對樓價有很大影響，消費者普遍需要親身視察地產項目的周邊，以至進入單位感受環境及檢查用料質素。例如有沒有漏水以及水管電線等的安裝，不可能「隔山打牛」，貿然隔空付巨款。
事實上，本港目前有不少新盤均以樓花推售，準買家付款前並不知道樓盤落成後的景觀。方保橋認為，地產代理商在這個樓花期內提供VR睇樓服務，可即時提供最新資訊，故新科技的應用有助地產代理在人手和時間方面的分配，令「開單」更有效率。
樓花亦可睇 VR助開單
方保橋指使用智能科技產品，並非要把代理逼上失業的絕路。此舉只會令小部分競爭力較低的代理員被淘汰。相信大部分人依然可保住飯碗，只是職能上將有所變動，代理員可能在推銷樓盤外，還要懂得拍影片，員工需要學懂使用新科技。
目前不少地產代理商為了吸引客戶，會在不同區域增設分舖廣納客源。方保橋相信，若未來科技發展成熟，地產代理商對於用舖位吸客的意慾將大大減低，地產舖位可能會逐漸減少。打工仔最驚無工做，方保橋重申以現時技術層面來說，未見到裁減代理人員的條件。使用新科技是要補上人類操作上的盲點，譬如未能24小時工作、未能客觀分析數據，以及未能短時間內整理好客戶資料等。理論上新科技的普及可以取代人類，不過實際未必可行。