■內地近期推出了無人便利商店。本港電訊基建完善，不少地方其實已經在使用物聯網，只是我們平時不以為意。例如零售店、倉儲管理、物流貨物追蹤、辦公室溫度監測、街燈智能照明、停車場管理等等，不少都已經使用了物聯網技術。本港早在2013年，便已經成立了香港物聯網科技應用中心，支援資訊科技業界發展RFID或物聯網相關技術服務。
記錄顧客數據助跟進
零售業可能是最容易用來說明物聯網應用好處的行業之一。例如，當持有裝有芯片會員卡的熟客一步入店舖，電腦便可即時提醒店員跟進，以及顯示該顧客過去的購物記錄，提供客人呎碼、分析其喜愛，以便店員作貼心推薦，即使日後店員跳槽，這些資料也不會跟着流失。
當衣物或商品裝上或貼上感應芯片，物聯網應用方案更能夠統計貨品試穿或被拿起的次數，幫助記錄顧客喜好，預測銷售量及管理庫存，可方便店員掌握同款衣服不同尺碼、顏色的庫存量，節省人力和時間。同時，亦有助零售商改善在不同層面的出入貨品操作，提高貨架使用率。
無人商店起步發展
隨着物聯網、人臉識別等技術的不斷發展，「無人零售」概念更逐步走進我們的生活，上海和杭州都出現了無人商店。近日深圳更有傳統零售連鎖企業推出無人便利店，這些無人商店都是應用物聯網技術，透過射頻識別技術，感應貼在商品的芯片，十幾平方米的店內共陳列300餘種商品。顧客在店門口掃描二維碼即可進入，結賬時系統會自動感應選購的商品並顯示明細和金額。系統只有感應到顧客所選購的商品全部埋單，才會開啟大門讓顧客走出去。
近年大力發展O2O的家電公司國美，亦已完成了150家門店改造工程，作為新零售線下入口端，同時整合電商渠道及社交分享功能，用戶通過手機、電視、冰箱、音箱等任何智能設備，連接國美智能物聯雲平台，都可以實現從家電、家居到出行、安防等各個方面的生活場景的全方位聯動，充分發揮物聯網「萬物互聯」的好處。