■導遊彭雯正在故宮給外國遊客講解。 網上圖片今年35歲的彭雯做英文導遊已經11年了。這個國慶節，她帶着25位外國遊客暢遊北京。每次就算帶團再忙，她也會堅持寫「帶團日記」，並用照片記錄每個團裡遊客的微笑。她時常覺得，這是一份能夠觀察不同文化交匯的職業，也是一扇傳遞中國文化的窗口。 ■《新京報》
10月7日上午，故宮內外依舊熙熙攘攘。身穿白色上衣的彭雯用一口流利的英文引導着25名美國遊客邁過了午門。接下來的3天，她將繼續帶着他們遊覽八達嶺長城、頤和園、十三陵等六個景區。
相比起講解景點的背景資料，彭雯更願意分享建造這座宮殿用了多少勞力、做房樑的樹木來自哪裡、如何運輸進來的，還包括皇帝以前是怎麼吃飯、在哪上學、怎麼上廁所等等， 通過生動有趣的講述讓遊客感受這座古老宮殿的特別之處。
比如美國遊客問到長城有多長？彭雯的解答是「相當於從華盛頓到丹佛的距離」，「你說有多少公里，他們可能也沒什麼概念，但你這麼一說，他們當時就震驚了。」
讓外國遊客愛上中國
從業11年來，彭雯清楚地記得2008年前後這個行業的變化，「2008年以前，來中國的外國遊客比較少，2008年北京奧運會的舉辦讓中國成為了世界的焦點，讓更多的外國友人對這個歷史悠久的東方古國刮目相看。」彭雯說。
「他們來這裡不只是走馬觀花地看看景點，還想全面地了解一下這個國家。」彭雯說，「我們有時候就像一扇傳遞中華文化的窗戶，通過我們這個渠道消除他們的一些文化誤解。一些遊客回國時，對中國的認識發生了很大改變，這樣能讓更多的外國友人了解中國、喜歡中國。」
彭雯的手機相冊裡，為遊客拍的照片比自己的照片還多。每帶一個團，彭雯都會為他們拍一張集體照。而且彭雯多年來堅持的一個習慣是，無論帶多大的團，自己都要最快速地記下他們的名字。
「你能把他們的名字脫口而出，這就消除了很多陌生感，雙方才更容易建立起信任關係。」彭雯說。送別時，很多外國遊客依依不捨和彭雯相擁而泣。這也是彭雯喜歡這份職業的重要原因。在她看來，儘管不同國家，不同種族，但大家之間的理解和善舉常常讓她感動。還有遊客告訴她，「因為你我愛上了中國」。
讓她感觸最深的是一位50多歲來自美國印第安納州的女士Kathryn。在2011年7月彭雯的婚禮中，Kathryn特意從美國老家飛到了她的婚禮現場。如今，Kathryn已經在中國定居，在河南鄭州一家高校任職。