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當代職場中人，可謂頭上各懸一柄達摩克利斯之劍。很顯然，對於外賣小哥來說，這把頭懸之劍就是那個可怕的「差評」二字。
據了解情況的人說，外賣小哥每送一單也就掙幾塊錢，但如果被買家給了「差評」遭遇投訴之後，不僅要被商家罰款50元，而且按規定還要被罰24小時內不可以接單。
所以，若讓這柄「頭懸之劍」落到腦袋上，對於每一個外賣小哥來說，肯定都是非常不值得的一件事。因此，不僅是他們的辛苦可想而知，他們的「敬業態度」與「服務水準」也 應該是可想而知。按常情來說，如今的「網購」紅紅火火，叫個「外賣」也早已是家常便飯，作為絕大多數的買家，也是大多都知曉給送上門來的外賣小哥一個「差評」將會對其產生什麼影響。因此，在雙方不斷的來來往往中，「差評」其實是一個很難容身的「第三者」。
但事久情變的事也不是沒有。而且，隨着「情境誘惑」愈來愈頻繁，鬧「差評」的風波也是愈來愈多。最新見諸於「熱點聚焦」的是， 某地有一個外賣小哥接單後，準時將叫餐送到了顧客家中。但就在他轉身準備離開時，那位買家大媽叫住了他，然後從家裡提出來一個紅色塑料袋，讓外賣小哥幫着「把垃圾帶下樓 給扔到垃圾桶裡」。這位外賣小哥很可能並非是第一次遭遇此項「額外要求」，張口就按慣例拒絕了，說自己只管送外賣，不管幹這事。但在他久等電梯不上來的時光，這位「垃圾大媽」不但沒有轉身回屋，反而一直在向他怒視。
有鑒於此，這位外賣小哥不知是出於惻隱之心，還是忽然又想起了頭懸的那柄達摩克利斯之劍，便什麼也沒說，復又跑上前去把大媽手中那袋垃圾要了過來，顛兒顛兒地進入電梯帶走了。誰知當天下午，這位「已向惡勢力屈從 」的外賣小哥卻發現自己仍然被「垃圾大媽」投訴了，大媽對他的「差評 」是︰「服務態度惡劣！」
怎能不委屈？但也很無奈。這位外賣小哥說，現在送外賣時，不知為什麼，這樣的事遇得愈來愈多，不但有讓他帶生活垃圾的，還有讓他帶大件的裝修垃圾的，還有讓他幫叫一下收廢品的，或者讓他幫買礦泉水的等等，五花八門，只有想不到，沒有提不出。但小哥的原則是︰一律拒絕。「因為我掙的就是送外賣的錢啊，沒有義務，也沒有時間管那麼多事啊。」稍讓小哥欣慰的是，每當他這麼回絕時，大多數「無理要求者」還是能夠理解的--或者不管理解沒理解，至少作罷之後也沒給差評。
但「垃 圾大媽」這樣 的老中青年巨嬰也仍然存在，不懂感恩，不懂尊重，濫用着自以為是的權力。而巨嬰們的幫兇，還有那個並不成熟的公司懲罰制度。應 該 給「給 差 評 的」一個差評，應該給「處罰差評的」一個處罰。