■Adam（左）與Jack在創業中各司其職。 張岳悅 攝電子貨幣雖然愈來愈流行，但香港人使用實體貨幣的習慣根深蒂固。現時不少商戶拒收毫子，市民又會在找贖過程中累積一大堆硬幣，帶來極大不便。HEYCOINS創辦人之一，90後青年劉港城（Adam）看準處理硬幣所衍生的商機，推出自助神沙機，將零錢兌換為企業現金券或增值電子錢包，決心透過神沙機幫助市民大眾清走硬幣，重現硬幣的經濟價值，更冀成為香港金融科技發展的加速器。
HEYCOINS日前受Oath旗下的雅虎香港贊助入場券，團隊成員已赴美參與全球頗具規模的「美國三藩市TechCrunch Disrupt創業者大會」，目標將歐美新科技元素帶回亞洲的同時，亦為公司未來開拓東南亞市場尋找投資。「除了中國之外，所有有硬幣存在的市場都可以有我們的存在，香港的業務是一個很好的示範，我們在澳門和新加坡已經有一部機器正在運作，而在泰國的業務也在策劃中。」
神沙機升級完善用戶體驗
創業3年，HEYCOINS的23部神沙機已遍及全港九新界多處地方，並獲得超過500萬的種子基金，更將HEYCOINS擴展至新加坡、泰國、澳門等地，打進全球30多個線上及線下媒體頻道，並建立了一個活力、創新及極具社會性的品牌形象。Adam常常告誡自己「永不說不」，世界很大，必須緊貼新趨勢和新技術。作為年輕Startupper，為社會帶來改變遠比賺錢更重要。
據Adam介紹，HEYCOINS今年2月將神沙機升級換代，將散銀口放低方便老人小童無障礙使用之餘，亦可使用家上網實時查詢到全港各部神沙機的位置及使用情況。而4月新增的HEYCOINS網上商城平台，使市民可將硬幣即時轉為電子貨幣，閒坐家中也能用手機隨時兌換心頭好。
將散銀兌換為八達通增值額或企業現金券就聽得多，化為網上商城貨幣，HEYCOINS在港還是首創。談及設立初衷，Adam表示，通過神沙機為八達通增值或戶口轉賬，通常要收取手續費，若兌換現金券，既要站在機器前即刻選定，一堆散銀又難以剛好符合數額。網上商城的設立，不僅豐富了散銀可兌換貨品的種類，亦可儲起等待下一期的新產品推出，「通過網上平台，我們與用戶的接觸不止局限於神沙機前，我們可以根據用戶兌換產品時的選擇進行數據分析，從而推出更符合用戶需求的產品，多方面與用戶溝通。」
硬幣再投入市場填補缺口
Adam稱，HEYCOINS目前的用戶分兩類，一類是每隔一段時間便將散銀包中的存貨利用神沙機清空一次，還有一類是儲了多年的散銀一桶桶地拎去兌換，這樣便難免有雜物混於其中。Adam笑說前幾日剛收到過一隻戒指，亦藉此提醒大家盡量避免投入雜物造成機器故障。問及散銀的去向，原來是「再次投入市場」，「香港的硬幣生態圈其實有着一個缺口，銀行不停製造硬幣供應市場，各大商戶將硬幣找贖給消費者，但因攜帶不便，很多消費者便將硬幣留在家中，使得生態圈斷裂。但其實商戶非常需要散銀，我們供應茶餐廳每兩個星期約需要6,000元的硬幣，而毫子我們則會給回銀行，兩毫子其實都是處於短缺狀態。」
從2016年底參與數碼港培育計劃初試創業，到現時搬去荃灣的全新辦公室和倉庫，創業初期不免也遇到種種困難，Adam與另一創辦人Eddie也曾因缺乏創業經驗而屢屢撞板。Adam回憶起兩年前在深圳創業園區逐間敲門尋找合適的神沙機生產商，大海撈針一般。「現在想起可能不算是困難，但一定是迷茫的。後期需要團隊擴建，公司在尋找人才方面也遇到困難，因為香港大部分年輕人會選擇進入大公司，好彩之後也有愈來愈多的人加入我們，遇到Jack及兩位負責IT的partner，從5位創始人發展到現在的12人團隊。」香港市面上的神沙機當然不止HEYCOINS一款，Adam透露與另一家公司的創辦人也是好友，大家面向的用戶群體不同，而市場競爭更促共同進步。■文：香港文匯報記者 張岳悅
