有關快餐店自助點餐機屏幕被驗出總含菌量高，其中一間連鎖式快餐店回應指，就所述事件已知會相關餐廳加強清潔工作，並提醒所有餐廳，必須嚴格執行既定衛生程序，同時加強每日清潔。而每間餐廳亦備有殺菌洗手液及手部清潔劑供顧客自行取用。其他食肆於截稿前未有回覆。
港鐵公司回覆則指，設有一套符合衛生防護中心指引的既定清潔程序及措施，會定期及按需要額外為車廂及車站設施進行清潔，確保乘車環境保持衛生，包括每日會定時以1比99漂白水清潔車站內乘客經常接觸到的地方，包括扶手電梯、售票機、增值機、出入閘機、iCentre及升降機等。在流感高峰期，亦會加強清潔消毒的工作。公司會不時檢討有關清潔衛生措施。對於本報之研究，港鐵公司會進一步了解。
人手短缺或忽略清潔
此外，現代管理（飲食）專業協會會長胡珠指，輕觸式屏幕近年被食肆廣泛使用，但在人手短缺下，樓面工作較忙，或會忽略了相關清潔工作。