■（左起）劉先生、劉美璐、李樂昕、陸頌雄及黃鎮健，工聯會促請房署改善外判管理公共屋邨維修投訴及記錄制度問題。 香港文匯報實習記者楊曉瑩 攝維修進度投訴記錄混亂 陸頌雄倡由房署重新接管
香港文匯報訊（實習記者 楊曉瑩）由外判公司管理的公共屋邨經常出現居民被管理公司拖延或不肯維修單位設施，令居民需自費維修。工聯會指出，承辦商的服務質素參差，物業管理公司內部維修記錄方式不一，導致資訊不流通，維修進度和投訴記錄混亂，房署在監督方面亦未符合住戶要求。工聯會立法會議員陸頌雄建議新的屋邨停止外判管理公司，舊屋邨則可在外判公司完約後交回房署管理。
陸頌雄昨日在記者會上表示，現時有超過六成房屋委員會轄下、由房屋署管理的公共屋邨由外判管理公司負責管理，他認為公屋外判管理令管理責任不明確，很多維修及投訴記錄都沒有保留。由於管理制度參差，居民得不到滿意的維修服務，令不少居民最後需自費維修。
外判公司卸責 居民自費解決
葵青區區議員劉美璐表示，有部分屋邨由兩家外判公司管理，而維修記錄依舊「飛紙仔」，令維修個案容易遺失，而且消息不流通，兩家外判公司欠缺溝通，互相推卸責任時，居民便進入兩難局面，最後只好聘請私人維修師傅解決問題。
房署與外判管理公司在文件交接上沒有清晰交代情況，導致資料不吻合，對需要維修的住戶造成滋擾。劉先生已居住在小西灣邨25年，他表示今年3月發現自己的廁所水箱失靈及水龍頭滴水，便致電管理處要求維修，翌日有維修師傅到場檢查，但之後音訊全無，兩星期後再次查詢維修進度時才被告知因為喉管並非原裝的鐵喉，所以不接受維修申請。
劉先生解釋指，鐵喉是由於生鏽所以由房署安排師傅將全幢樓都換成銅喉，同時亦更換水掣。但管理處依舊拒絕提供維修服務，最後去信房署，但答覆與管理處一樣。劉先生最後只好自行修理解決，他表示對管理處及房署的解釋感到莫名其妙。
就維修管理記錄的問題，陸頌雄表示，希望房署親自接手公共屋邨管理工作，新屋邨由房署人員管理，並逐步在舊屋邨減少外判管理、全面檢視外判管理公共屋邨的維修記錄情況、統一維修投訴及維修工程記錄要求及將作業程序電腦化、系統化及標準化，方便清晰記錄維修投訴及工程進度。