卓啟燦 香港珠寶金飾零售商會常務副會長
廣東省為配合中央進一步加大投資力度、擴大內需促進經濟平穩發展的要求,正式發文表示,將創造必要條件鼓勵和引導居民在「五一」勞動節等國家重要法定節假日前後集中安排休假,形成較長假期的旅遊黃金周。即是說,廣東省將獲准率先在全國試行恢復「五一黃金周」;而重慶市方面,據說亦已向國家旅遊局提出要求恢復「五一黃金周」試點的申請。
有見及此,香港珠寶金飾零售商會建議特區政府應緊緊抓住此良機,密切與內地政府部門溝通並作出相應行動,使到廣東省和國內其他省市,在即將實行此一措施時,可以同時將旅遊範圍擴至本港、惠及本港。
創造條件 吸引更多遊客
我們認為,廣東省試行的新措施,如果港府應對及時,可為香港旅遊及零售服務業破解目前經營困境。當局應該鼓勵更多的內地旅客到本港旅遊購物,為本港陷於衰退的經濟寒冬加溫添暖,為旅遊服務及消費零售行業注入一劑強心針。內地旅客很喜歡到香港旅遊的原因,首先香港是一個值得遊覽、中西文化薈萃的國際性大都市,其次在「九七」回到祖國懷抱後,對香港回歸,國內民眾更有一種「兄弟」般的情意結。
香港珠寶金飾零售商會呼籲,特區政府,尤其是旅遊事務署及旅發局,要不失時機地,切實做好各種有效的宣傳工作,多在內地作推廣介紹,為促進香港的旅遊業狠下功夫。
本會亦忠告內地訪港旅客,在港購物或消費時,若遇到黑店「宰客」或不公平交易,應立即向警方或消委會舉報投訴;而選擇團體遊的內地旅客,如行程包括定點購物安排,則可要求安排往旅遊業議會登記的店舖購物。本港專門接待內地旅行團的旅行社,需按照旅遊業議會的指引,向抵港內地團體旅客派發在港的行程表,以免發生爭拗與誤會。旅遊業議會也應派員巡查,嚴懲違規的旅行社和導遊。此外,香港業界要接受內地旅客日趨成熟的事實,檢討不足,與時並進,推出適當政策,不斷增加旅遊賣點,改善服務質量,才能廣開客源共創雙贏。
另一方面,海關與警方則應加強巡查專門接待團體旅客的店舖,並與消委會和各行業商會建立迅速通報機制,盡早盡快跟進在港旅客的投訴。本會認為,香港現在的整體經濟十分疲弱,為增加對各地遊客的吸引,應加大力度保障他們在港消費及購物權益,使他們來港後可以「住得舒心、買得放心、玩得開心」。我們相信,在目前的艱難環境下,增加訪港旅客人數,毫無疑問將成為拉動及刺激消費的一大有效手段,對推動本港經濟將帶來積極效果。
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