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唐大威 廣東社團總會商委會主任
前些日子，內地中青在線舉辦了「香港印象」網絡問卷調查。結果顯示，九成以上的受訪者認為香港是「最想去的境外旅遊目的地」，受訪者對香港「購物天堂」的印象最深，對香港「繁榮與繁華」的評價最認同，對香港中西文化合璧的獨特風格最嚮往，對香港「講禮貌」的社會風氣最欣賞。調查還顯示，香港觀光和購物仍是當前內地居民赴境外旅遊最主要的目標。
香港帶給內地及世界其他地方良好的口碑，有的是大自然提供的，例如香港依山傍水，氣候宜人；有的是生活在這方水土的人民長期以來共同努力的成果，例如良好的法治秩序，講求誠信的營商氛圍，與國際同步發展的工作規則等，這些都是香港特色的一部分。正是由於這些條件的存在，香港目前仍然是內地居民赴境外旅遊的首選地之一。
但是香港現在出現了一些可能導致我們失去良好聲譽的苗頭。舉一個旅遊方面的例子。今年1至10月，旅遊業議會一共接獲247宗投訴，其中96%是內地旅客投訴，平均每月約25宗，總體較去年同期升了82%。當然，旅客投訴不見得都有道理，有些投訴甚至可能不合情理。但是一定數量的投訴確實存在，說明我們還是有需要很好改進的地方。投訴現象多了，當然會對香港的聲譽帶來一定負面影響，至少投訴者可以對周圍的人講，香港不是樣樣都好，有的還不如內地，等等。
旅客因服務不周到投訴，只要有關方面將規則制定更加完善，教育大家必須共同遵守，事情便能夠向好的方面發展。香港市民過去上落車，特別是搭乘地鐵或火車，都有先下後上的良好習慣，但是最近，筆者發現車門剛打開，一擁而上的不好現象開始趨多，以至有想落車而無法完成的乘客大聲呼喊「先落後上」，甚至有人因此發生肢體碰撞，引發局部混亂。
香港的市容衛生，總體而言，要比世界其他城市顯得乾淨，因為清潔工人，每天早晚都要清洗及清掃。但是近來，發現有些市民不注意愛護、尊重別人的勞動，維護好的衛生環境，丟棄垃圾時有隨便一扔的舉動，這樣的行為，既有礙觀瞻，隨便棄置的垃圾也因其散發腐爛味道影響市區內的空氣質素。
還有路上派發廣告單張，是否接受是別人的自由，不可強迫，更不應該追着路人接受你硬塞上的宣傳單張，強人所難。這些小事，當然不會影響吃飯睡覺，卻是一個城市文明水準高低的表現。自覺遵守公共秩序，禮貌待人，禮貌讓人，是我們香港社會的良好傳統。這個傳統，不應該在我們手上變形、失傳。
香港好不是一句空話，是需要生活在這方水土的人們共同努力，大家一起創造、營造繁榮、和諧的社會，從周到服務客人，自覺遵守公共秩序，禮貌待人相互尊重等細節入手，維護香港的聲譽。
維護香港的聲譽，是我們香港人不能推卸的責任。
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