|
卓啟燦 香港珠寶總商會會長
CEPA協議實行近10年，有過輝煌的成績，「沙士」後引入的內地「自由行」旅客，曾讓香港經濟起死回生。自從中央開放「自由行」以來，內地旅客源源不絕訪港，珠寶類股票一度被捧上天。香港之所以能夠持續成為購物天堂，主要是有賴中央政府的政策照顧，落實部分省市旅客訪港「自由行」。因為香港免稅，珠寶首飾等名牌價格比內地低很多，一段時期大量內地居民湧到香港購物。但是，好景不常，受國際大環境影響，近期內地經濟放緩，加上內地人在港搶購珠寶首飾轉吹淡風，兩地銷售差價縮小，香港珠寶業界想再「風生水起」需要有新的思路。
開拓內地市場保持續發展
目前中國已經超過美國成為世界第二大奢侈品消費國家，未來數年有望超過日本成為世界第一大奢侈品消費國。中國正積極地進行經濟結構性改革，加強催谷內需增長。今年上半年，中國消費品零售總額98,222億元，同比增長14.4%。目前，中國內地是環球經濟體系中一個巨大的經濟實體，內地珠寶市場亦十分龐大。內地市場方便之門既然為港商打開，香港珠寶業界想得到持續性發展，開拓內需市場其實是一個不錯的選擇。
香港珠寶業經歷近百年的風雨洗禮，經歷了長期中西文化碰撞產生出不少珠寶精品，曾經創造了輝煌的時代。香港珠寶業先進的管理、完善的營銷、領先的意念、新穎的設計、精美的款式、周到的服務，有口皆碑。至今，香港珠寶首飾無論在國際市場還是內地市場都是響噹噹的產品，名聞遐邇。
有在港代理高價鐘錶的代理商表示，自去年十月至今，公司內地客戶平均消費按年急挫最少三成，更面對本港舖租及工資高企，以及行業競爭激烈，未來在港開店會較審慎，相反內地開店策略會成為公司業務的新亮點。
可以說，珠寶業開拓內地市場為時未晚。況且進軍內地，並非意味著放棄香港的大本營，反之，這樣則進可攻，退可守。港商可以將香港視作品牌的總部或旗艦店基地，然後向內地珠寶市場作策略性的佈點、擴展、延伸。用駕輕就熟的港式經營手法去運作開拓內地市場。
搞好市場調查以服務取勝
首先，港商可善用CEPA賦予的零關稅政策，使貨物內銷的成本降低，剛公布的「CEPA補充協議9」便對港商進一步放寬限制；其次，港商要善用資源，香港本身已經是一個極佳品牌。香港製造的產品在內地人心目中就是信得過的產品！第三，港商一般的國際視野比內地商人較為寬闊，思路也較為敏捷，有的港商還很有創新能力，這些都是不可多得的取勝本錢。
香港珠寶總商會屬會有個會員，之前總是心大心細、猶豫不決，後來終於下定決心，牛刀小試。就像他說的：「好彩數年前放膽一博」，到深圳開創珠寶店。由於借助商會的力量，建立一套完整的銷售網絡；且懂得靈活變通，故經營有道，迅速樹立起自己的珠寶品牌。只幾年時間，已在內地各省市開了二十多家連鎖店及特許加盟店，嘗到了開拓內地市場的甜頭。
那些年，有港商投資內地市場屢屢鎩羽而歸。究其原因，多數事前沒有做足充分的準備工作。當我們嘗試開闢一個完全陌生市場的時候，不求甚解就盲目投資，一般都不會有好的收穫。
《孫子兵法》有云：「知己知彼，百戰不殆。」這句至理名言包含著高度的智慧。既然有心開拓內地市場，就要先作深入了解；天道酬勤，不要想當然，將事情看得太簡單。要對當地省、市的周遭營商環境作透徹了解；應覷準機會，廣交朋友，打通網絡；用心培訓企業的前線員工及基屬管理人員；切忌固步自封，自以為是；適時制定發展策略，方可在競爭激烈的珠寶市場搶佔先機；還要有克服困難的思想準備，才能運籌帷幄，決勝千里，走上致勝之路。
調查顯示，中國消費者認為內地珠寶店仍有諸多需要改善之處，例如超過半數的消費者認為商店需提升客戶關係管理，以及產品保養、清潔等售後服務。如果港商在內地開店時能改善甚至提升這些服務，必定可以穩操勝券。
客觀而論，在目前全球經濟大多停滯不前的大環境下，相信未來經濟增長點始終向「金磚五國」等新興國家傾斜。過去幾年，各國的經濟增長令人刮目相看，中國的巨大市場尤其不能忽視。國際貨幣基金組織（IMF）預測中國今年的經濟增速可達8%，中國經濟料將實現軟著陸。
中國現在是世界上第二大經濟體，內地正出現影響深遠的消費主義革命，反映著中國經濟的增長確令人民生活水準不斷提升。內地目前經濟雖然稍為放緩，惟內地奢侈品市場仍處於擴展之勢，方興未艾，刺激珠寶首飾需求殷切；日益壯大的內地中產階層，其龐大的消費群產生無限的購買潛力，將為我們帶來商機。港商應是此中最大的得益者，就看我們能否把握。
|
