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2012年7月26日 星期四
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香港珠寶業持續發展的方向


http://paper.wenweipo.com   [2012-07-26]     我要評論

卓啟燦 香港珠寶總商會會長

 CEPA協議實行近10年,有過輝煌的成績,「沙士」後引入的內地「自由行」旅客,曾讓香港經濟起死回生。自從中央開放「自由行」以來,內地旅客源源不絕訪港,珠寶類股票一度被捧上天。香港之所以能夠持續成為購物天堂,主要是有賴中央政府的政策照顧,落實部分省市旅客訪港「自由行」。因為香港免稅,珠寶首飾等名牌價格比內地低很多,一段時期大量內地居民湧到香港購物。但是,好景不常,受國際大環境影響,近期內地經濟放緩,加上內地人在港搶購珠寶首飾轉吹淡風,兩地銷售差價縮小,香港珠寶業界想再「風生水起」需要有新的思路。

開拓內地市場保持續發展

 目前中國已經超過美國成為世界第二大奢侈品消費國家,未來數年有望超過日本成為世界第一大奢侈品消費國。中國正積極地進行經濟結構性改革,加強催谷內需增長。今年上半年,中國消費品零售總額98,222億元,同比增長14.4%。目前,中國內地是環球經濟體系中一個巨大的經濟實體,內地珠寶市場亦十分龐大。內地市場方便之門既然為港商打開,香港珠寶業界想得到持續性發展,開拓內需市場其實是一個不錯的選擇。

 香港珠寶業經歷近百年的風雨洗禮,經歷了長期中西文化碰撞產生出不少珠寶精品,曾經創造了輝煌的時代。香港珠寶業先進的管理、完善的營銷、領先的意念、新穎的設計、精美的款式、周到的服務,有口皆碑。至今,香港珠寶首飾無論在國際市場還是內地市場都是響噹噹的產品,名聞遐邇。

 有在港代理高價鐘錶的代理商表示,自去年十月至今,公司內地客戶平均消費按年急挫最少三成,更面對本港舖租及工資高企,以及行業競爭激烈,未來在港開店會較審慎,相反內地開店策略會成為公司業務的新亮點。

 可以說,珠寶業開拓內地市場為時未晚。況且進軍內地,並非意味著放棄香港的大本營,反之,這樣則進可攻,退可守。港商可以將香港視作品牌的總部或旗艦店基地,然後向內地珠寶市場作策略性的佈點、擴展、延伸。用駕輕就熟的港式經營手法去運作開拓內地市場。

搞好市場調查以服務取勝

 首先,港商可善用CEPA賦予的零關稅政策,使貨物內銷的成本降低,剛公布的「CEPA補充協議9」便對港商進一步放寬限制;其次,港商要善用資源,香港本身已經是一個極佳品牌。香港製造的產品在內地人心目中就是信得過的產品!第三,港商一般的國際視野比內地商人較為寬闊,思路也較為敏捷,有的港商還很有創新能力,這些都是不可多得的取勝本錢。

 香港珠寶總商會屬會有個會員,之前總是心大心細、猶豫不決,後來終於下定決心,牛刀小試。就像他說的:「好彩數年前放膽一博」,到深圳開創珠寶店。由於借助商會的力量,建立一套完整的銷售網絡;且懂得靈活變通,故經營有道,迅速樹立起自己的珠寶品牌。只幾年時間,已在內地各省市開了二十多家連鎖店及特許加盟店,嘗到了開拓內地市場的甜頭。

 那些年,有港商投資內地市場屢屢鎩羽而歸。究其原因,多數事前沒有做足充分的準備工作。當我們嘗試開闢一個完全陌生市場的時候,不求甚解就盲目投資,一般都不會有好的收穫。

 《孫子兵法》有云:「知己知彼,百戰不殆。」這句至理名言包含著高度的智慧。既然有心開拓內地市場,就要先作深入了解;天道酬勤,不要想當然,將事情看得太簡單。要對當地省、市的周遭營商環境作透徹了解;應覷準機會,廣交朋友,打通網絡;用心培訓企業的前線員工及基屬管理人員;切忌固步自封,自以為是;適時制定發展策略,方可在競爭激烈的珠寶市場搶佔先機;還要有克服困難的思想準備,才能運籌帷幄,決勝千里,走上致勝之路。

 調查顯示,中國消費者認為內地珠寶店仍有諸多需要改善之處,例如超過半數的消費者認為商店需提升客戶關係管理,以及產品保養、清潔等售後服務。如果港商在內地開店時能改善甚至提升這些服務,必定可以穩操勝券。

 客觀而論,在目前全球經濟大多停滯不前的大環境下,相信未來經濟增長點始終向「金磚五國」等新興國家傾斜。過去幾年,各國的經濟增長令人刮目相看,中國的巨大市場尤其不能忽視。國際貨幣基金組織(IMF)預測中國今年的經濟增速可達8%,中國經濟料將實現軟著陸。

 中國現在是世界上第二大經濟體,內地正出現影響深遠的消費主義革命,反映著中國經濟的增長確令人民生活水準不斷提升。內地目前經濟雖然稍為放緩,惟內地奢侈品市場仍處於擴展之勢,方興未艾,刺激珠寶首飾需求殷切;日益壯大的內地中產階層,其龐大的消費群產生無限的購買潛力,將為我們帶來商機。港商應是此中最大的得益者,就看我們能否把握。

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