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■6名死者家屬不滿旅遊保險未有賠償,在工聯會立法會議員郭偉強(右)陪同下召開記者會申訴。 梁祖彝 攝
埃及熱氣球慘劇死難者家屬昨日首度開腔,對保險承包商招商局拒絕交代保單細則,及未有解釋「空中活動」定義表示不滿。其中3名經教協購買旅保的遇難者家屬,質疑導遊未有照顧出事團員,事後隨其餘團員返港的安排亦甚荒謬。被批評欠詳細解釋的教協回覆指,只擔當售賣旅遊保險中介人,強調11名銷售職員已領有牌照,事後亦已要求保險公司作恩恤協助。招商局至截稿未有進一步回應。
埃及上月底的樂蜀熱氣球慘劇導致9名港人罹難,當中有6名死難者經教協,購買168元由招商局保險有限公司承包的旅遊保險,有關死者的3名家屬昨日首度開腔。
聯誠:「飛行器意外」保民航客機
其中何愛明長子批評,招商局以熱氣球是「空中活動」為由拒絕賠償,但跳傘卻可獲承保,質疑招商局持雙重標準,同時未能為「空中活動」作定義;此外,對招商局至今未能提供保單細則感失望,並質疑出售旅保的教協是否持有保險牌照。
中介商聯誠保險公司則表示,遺憾保單不承保熱氣球,條款中所提及承保的「飛行器意外」是指民航客機。招商局至截稿未有回應。亦有家屬指出,勝景遊曾聲稱熱氣球公司SKYCRUISE過去5年未發生任何意外,惟事後卻被揭發屢次出事;此外,行程表上雖列明熱氣球行程包括早餐及保險,惟保障範圍及190美元的行程費分配,皆無人得知。另外,家屬批評領隊在遇難團員登上熱氣球後,便離開現場,未有照顧旅客;同時,對領隊以繼續照顧其他團員為由,隨團返回本港卻未有留在當地「照顧」死者家屬,直斥安排荒謬。家屬補充,至今未知遇難家屬有否簽過生死狀,故要求勝景遊交代如何評估熱氣球安全,亦希望保險公司能恩恤處理。
郭偉強促增監管保險業銷售
就家屬未獲賠償,保險業總工會理事長張偉良表示,勝景遊有責任提醒團員其購買的旅保是否全面,認為當局若能劃一規範旅保產品,或能保障有關家屬。工聯會立法會議員郭偉強亦批評,勝景遊以外判形式安排自費活動,卻未能清楚交代與熱氣球公司的關係;同時因一般市民難以理解保單內容,促請當局加強監管保險業銷售手法。
教協:只任中介 職員有牌
勝景遊回應表示,不知道SKYCRUISE投保當地甚麼保險公司,會透過埃及政府追討。教協則表示,售賣旅遊保險只擔當中介人角色,11名負責銷售旅保的職員亦已考取牌照;另保單已清楚說明空中活動不受保,意外後亦已主動要求保險公司作恩恤協助,包括將死者遺體運返本港的12萬元費用。 ■ 香港文匯報記者 郭兆東
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