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方 芳
商場相繼出現衝擊搗亂,大大影響香港形象,社會充斥戾氣,完全以自我為中心,社會文化急轉彎,實是無奈。
家中的八十後(八十年代出生)大罵九十後(九十年代出生),也是頗傳神的。
八十後代表公司在酒店辦大型宴會,與酒店宴會部開會的對手是個九十後。當八十後遇上九十後,火花就來了。約了某個下午開會,酒店宴會部的九十後說當天他休息;再約另一個下午,九十後又說要提早,強調要幾點下班;再說其他事情......還是要遷就再遷就。
八十後無名火起,破口大�薄H究竟誰是客人,客人給你幾十萬元的生意,買你的服務,是否應以客為上?引用劉德華在二零零三年拍的廣告:「今時今日的服務態度,豈能如此......」今天二零一五年,過去了十二年,服務態度每況愈下。
殊不知一罵就收效了,九十後如上了一課,魂兒才回來。原來處理一些本來很簡單的事,要靠罵才有效果。
另,朋友要收回一個單位自用,花了三個月時間,因為租客賴皮。本來按租務條例,業主收樓或租客停租,雙方只需提前一個月通知,但朋友為了予人方便,已提前兩個月去信知會,算是給租客有足夠的時間了。
租客被收樓,本來是應緊張過業主的,但租客卻施施然,愛理不理,業主多番追問,租客一句「未搵到合適」,過一段時間再追,答案是「斟緊未決定」,交吉期近,租客才說要延遲交樓。朋友一下子動了真火,去信聲明,「若因租客延遲交樓,而令業主產生額外費用,會向租客追討。」此刻,租客卻主動要求協商,確實交樓日期。靠惡行事,似乎無可避免。
八十後唏噓,以前父母教「以禮待人」,今天完全行不通了。人善被人欺,我們的社會,甚麼時候變成這樣了?
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