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關愛4000查詢難 新社聯促增人審批

2019-06-22
■請願者與區議員及事務處負責人合影。 香港文匯報實習記者楊曉瑩 攝■請願者與區議員及事務處負責人合影。 香港文匯報實習記者楊曉瑩 攝

香港文匯報訊(實習記者 楊曉瑩) 向合資格人士派發最多4,000元的「關愛共享計劃」將於本月30日截止補交資料,但至今仍有不少市民連確認短訊都未收到。昨日有市民前往位於太子的在職家庭及學生資助事務處查詢申請進度,有人向職員埋怨:「打電話又唔聽,email又唔覆,都唔知咩情況。」同時,新界社團聯會昨日帶同20多名市民到該事務處門外請願,促請政府加聘人手盡快處理審批。

新社聯副理事長兼總幹事李世榮議員向事務處反映,自去年財政預算案公佈「關愛共享計劃」後,直至現在仍接獲大量市民反映未能收到確認短訊。

各區區議員亦多次透過電郵幫市民查詢進度,但仍未收到回覆。他表示,計劃共收到340多萬份申請,但以目前每日處理1.6萬份的進度,相信市民需要年底才能收錢,希望政府增聘人手並簡化程序,為未收到通知的市民提供查詢系統,加快處理派錢進度,不要以過多申請為由拖延審批時間。

有該事務處職員表示,市民能通過電郵、電話及親身前往事務處查詢申請進度,但由於人手有限,未必能及時回覆,希望市民見諒,他續指6月30日後才收到短訊通知的個案,政府會考慮酌情處理。

大埔區議員胡健民表示,目前每天平均有7名、8名市民向他反映申請進度緩慢。「大部分求助是連確認短訊都未收到,亦有長者沒有手機而在申請表格只留低住家電話,故此沒有收到短訊但亦等不到電話通知,擔心申請是否被遺漏或不被批核;只有小部分求助是收到短訊,但希望快點收到錢,以解燃眉之急。」胡健民表示暫時沒有收到市民懷疑資助金額計錯數的個案,但希望政府能盡快增加人手,提升工作效率。

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