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張家敏 全國政協委員
2008年，中國經歷高低跌宕，內有冰雪災害、四川地震及毒奶粉事件，外有次按問題引發的全球金融危機，中國商業發展面臨重重考驗。在中國順利走過改革開放三十年、環球經濟處於風雲變色之際，利豐研究中心連續第五年夥同中國商業聯合會專家工作委員會，撰寫《2008-2009年中國商業十大熱點》報告，協助商界及投資者掌握中國商業市場的最新動態，參考價值極高。
由中國商務部、國務院研究室、社會科學院、中國連鎖經營協會、中國商業聯合會等專家和利豐研究中心代表組成的專家工作委員會，於去年舉辦專家研討會並歸納出備選熱點，供約一百八十位來自政府、行業組織、商界及學界的專家投票選出09年中國商業十大熱點，評選結果依序如下：
一、中國商業將面對國際金融危機引發的衝擊和考驗
雖然有別外貿出口和投資增速明顯下滑，O八年首三季度中國商業服務業的銷售繼續保持了快速增長，不過，專家預料，中國商業仍將面對國際金融危機引發的衝擊和考驗，且影響於今年更加清晰地浮現，預料（1）對銷售高檔次商品的百貨公司的影響，將大於以銷售生活必需品為主的超市；（2）受到股市下跌、居民收入縮水及住房交易減少等影響，對傢具、裝修用品、家電、汽車等銷售的負面衝擊會大於日常生活用品；（3）受累出口投資增速放緩，沿海地區受到的影響大於內陸和中西部地區，銷售增幅亦將較慢；（4）農村受惠農民收入持續增長及政府加大惠農補貼措施，農村市場增幅會優於城市。
二、擴大消費、優化供給，將成為政府和商界著力解決的關鍵問題
過去主力拉動中國經濟的投資和出口增長失速，為保障就業、確保經濟穩定增長，擴大內需將成為中國政府首要的宏觀經濟目標。在低迷的市場氣氛下，如何刺激消費信心及改善消費環境，包括完善交通基建及市場規管架構等優化供給措施，將是政府和商界要面對的關鍵問題。另外，第三產業現代服務業的發展將受更大重視，並有望為商業的持續繁榮注入新的需求和發展動力。
三、食品安全問題繼續考驗政府監管能力和商業誠信
去年接連在奶粉、牛奶和雞蛋中發現毒物三聚氰胺，引發公眾強烈的迴響和對食品安全的關注。事件導致中國食品出口在許多國家嚴重受阻，國家形象受損，內地奶業以至整個食品行業的聲譽亦遭受沉重打擊。三聚氰胺事件再次暴露食品市場上積弊多年的商業誠信嚴重缺失、政府監管嚴重缺位兩大問題。目前，內地食品加工企業多達五十萬家、個體食品工場更是不計其數，在中國食品仍由多個部門共同監管、商業信用制度遠未完善的社會環境中，建立食品安全長效機制將不是一個短暫的過程。09年，政府和商家將繼續面對此一重大挑戰。
四、地震災區市場服務設施的恢復重建和加大流通基礎設施建設，將成為商業投資新一輪增長點
根據《汶川地震災後恢復重建市場服務體系專項規劃》，中央計劃利用三年左右的時間，全面恢復包括四川、甘肅、陝西三省災區市場服務網點，加強和改善流通基礎設施，使市場服務體系的功能達到或超過災前水準。《規劃》提出恢復重建商品零售網路、生活服務網路、商貿批發體系、物流配送體系、生豬屠宰加工體系、糧食流通體系、金融服務網路和市場監管體系等八項主要任務，並由國務院提前安排二百億元人民幣資金，可預見，巨額投入的基礎重建項目將為商業帶來新一輪發展動力。
五、農村商業網點和農產品市場的改造升級繼續大面積展開
中共十七大報告指出，要「加強農業基礎設施建設，健全農村市場和農業服務體系」，十七屆三中全會又提出促進農業增效、農民增收、農村繁榮的要求，因此，我們預期，農村商業網點、物流配送設施和農產品市場的改造升級在O九年將大面積展開，城鄉商業一體化將被納入流通體系現代化的重要目標之一。此外，在中央政府大力加強三農政策的背景下，商務部將繼續推進和深化「萬村千鄉市場工程」(改造農村商舖網，為農民提供貨真價實、安全便利的商品和服務)和「雙百市場工程」(改造農產品批發市場，為農產品提供銷售途徑，增加農民收入)。受惠政策支持、農民收入提升及農村環境改善，一些零售商如國美電器、沃爾瑪及家樂福等己紛紛佈局農村市場。
六、《城市商業網點條例》有望頒布實施，為規範商業設施合理佈局、有序發展創造條件
為改善中國商業地產投資過剩、過度競爭、網點配置不合理和空置嚴重等問題，醞釀多年的《城市商業網點條例》有望O九年由國務院頒布實施。有關條例將規範城市商業的建設和佈局分工，提供有序發展、有法可依的營商市場。然而，鑒於內地目前的法制環境、國民的法律意識有待完善，此類規劃的指導和約束作用最終能否得到充分體現，仍有待觀察。
七、大型連鎖商業的擴張明顯趨緩，更加著重區域性發展和向中小城市延伸
在去年銷售收益增長放緩、銀行信貸緊縮的雙重打擊下，不少跨國零售巨頭相繼調整原來的擴張目標與計劃，而本土連鎖零售商亦改變從前攀比式的開店模式，轉向更理性審慎的發展。
此情況在沿海及一、二線城市尤其顯著。不過，中國的經濟格局正發生變化，經濟飛速增長、市民購買能力日增的三、四線中小城市，將為企業擴張指明了新的戰略方向。因此，我們預期，大型連鎖企業今年在鞏固原有重點市場的同時，將向內省中小城市擴張延伸，更著重區域的優勢和發展。
八、網上銷售將創造更大的增長
預期○九年國內網上銷售將維持強勁增長，甚至有可能創造歷年最大的網上銷售增幅。原因有以下四點：（1）建立網上銷售渠道較傳統零售商成本更低，網上零售商可為消費者提供更多折扣優惠。隨著全球金融危機的蔓延，網上購物成為節約消費支出的有效方式，並受到白領階層歡迎；（2）支付系統進一步完善，增強人們網上購物的信心；(3)中國上網人口位居世界第一，當中學歷較高、年紀較輕的網民比數不輕，他們較樂意嘗試新的銷售渠道。（4）傳統商業為爭奪市場轉戰網絡賣場；如王府井百貨、北京西單友誼、國美電器等許多連鎖零售商都已開設網上商城，吸引年輕消費者。
九、以購物「限塑令」為開端，商業發展政策開始強調節能環保
中國政府○八年發出了《關於限制生產銷售使用塑膠購物袋的通知》(簡稱「限塑令」)，在全國範圍內禁止生產、銷售、使用厚度小於0.025毫米的塑膠購物袋，並要求所有超市、商場、集貿市場等商品零售場所實行塑膠購物袋有償使用制度，一律不得免費提供塑膠購物袋。此措施不僅有助提高企業對環保的關注度，亦對推動中國商業節能降耗起著積極的示範作用。我們預期，與環保相關的規定和措施將在來年陸續推出，並有更多有企業投入「綠色商業」的實踐。
十、商業服務業行業協會將發揮更加積極的作用
面對金融危機的衝擊，中國的商業行業協會將發揮更積極的作用。來年商業協會將至少在兩個領域上傾注力量：(1)鑒於消費需求有可能減弱，市場促銷競爭會更加激烈，各類違法違規的交易行為可能會增加，商業協會有責任加強行業自律和誠信建設，配合政府的市場秩序整頓工作，消弭市場失序的負面影響；(2)隨著大批出口企業轉向內銷，商業協會將與工業協會以及政府相關部門聯手，向出口轉內銷企業提供資訊、協助開拓銷售網絡渠道及建立自主品牌，協助工業企業的訂單實現「海外損失國內補」。
綜合以上十大熱點，我們認為對投資者有以下啟示：
一、現金為王。由美國次按問題引發的全球金融海嘯不僅打擊企業投資和市民消費的信心，更導致銀行大幅收緊信貸以平衡風險。在全球經濟前景仍未明朗之際，維持充裕的資金及健康的資產負債尤為重要。因此，企業宜採取謹慎務實的發展策略，亦須小心考慮包括重議商舖租約及優化供應鏈等各種節流措施。
二、轉危為機，提升核心競爭力。商業企業要在逆境中維持競爭力及鞏固市場佔有率，應著力提升服務質素及建立核心優勢，包括強化供應鏈管理、降低積壓庫存及改善與供應商關係等。響應「綠色商業」的號召，企業亦可在節能降耗方面下功夫，視之為降低營運成本的途徑。
三、掌握政府最新條例法規，避免非必要成本攀升。為建立有法可依、有序發展的商業市場，中國今年將出台多項如有關城市商業規劃、食品安全及環保節能等法規條例，預料企業用於內部監管或法律諮詢的費用成本或會因此上升。企業亦應密切留意政府最新的政策發展和具體頒布的條文內容，以避免因不慎違反規例而受到處罰。
四、發掘內陸和農村城市潛在的商機。中央正加強對內陸和農村城市的支持措施，此舉將為企業帶來龐大的潛在商機。隨著近年基建設施的不斷完善、農民生活質素得到長足改善，三、四線城市的吸引力已大幅提升。事實上，有見沿海城市的經濟和銷售收益增長正在放緩，跨國零售巨擘如家樂福和沃爾瑪已率先滲透這些市場。然而，農民的購買力需時釋放，農村建設亦非一蹴即至，故投資者宜採取較長遠的投資眼光。
五、資產價格下滑，物色併購機會。金融危機導致環球資產價格下跌，正為資金充裕、體制健全的投資者或企業提供市場併購整合的機遇。不少企業受到銀行信貸突然緊縮的影響正面臨財困，有的更要清盤倒閉，導致市場湧現一批估值吸引、質素不俗的資產，投資者可乘此良機壯大業務。不過，在目前的市況進行併購，投資者更應重視交易前的盡職審查，預估收購後與主體業務磨合可能出現的問題。
六、發掘網上銷售商機。在金融海嘯下，為減省支出，網上購物日受消費者尤其是白領階層和年輕顧客歡迎。值得留意的是，中國的互聯網用戶數目已躍居全球之首，為開拓新的銷售渠道，眾多零售商已紛紛發掘網上商機。開發成本較低的網上交易平台已成為兵家必爭的戰場，並為傳統零售業帶來新一輪競爭。
七、透過行業協會反映意見。中國經過三十年的經濟改革開放、商業市場化後，行業協會正百家齊放，扮演的功能和作用亦與日俱增。由於行業協會掌握最新的市場資訊，因此，政府在出台新政策或行業法規之前，往往諮詢行業協會的建議和看法。企業大可借助行業協會為平台，交流行業信息、凝聚意見，並適時向政府反映。
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