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華正茂 資深評論員
香港導遊阿珍在旅遊巴士上對滿車內地遊客長篇大論的發表「強迫購物」的演說片段被上網後，立刻引起軒然大波，香港旅遊業和市民們很憤怒，認為這種導遊「強迫購物」的行為極大地損害了香港的旅遊業，損害了香港的聲譽，有不可低估的惡劣影響。
香港導遊強迫內地客購物的事情過去屢有報道，實際情況相信更為嚴重，被揭發和報道出來的應該只是冰山一角。今次之所以引起轟動，反響強烈，相信應該是遊客的現場「手機錄影拍照」發揮了作用。沒有這麼精彩的錄影，沒有阿珍這麼「精彩」的「強迫購物有理」論，公眾輿論的反應恐怕不會這麼強烈。
事情上網曝光、媒體紛紛報道，公眾反響強烈後，政府和香港旅遊業組織也立刻前所未有的「高度重視」。立法規管禁止「零團費」的問題也提到了日程上來。過往，雖然也多次爆出「強迫購物」、「宰客」、「旅遊團遊客被導遊丟下不理」的事情，但旅遊業和政府有關部門總是「心慈手軟」，總是寄希望於行內「自律」，發生問題後，「警告」、「譴責」幾句完事；又或者對有關導遊略施薄懲，強調一下「手冊指引」就以為萬事大吉。
強迫遊客購物的癥結，在於「零團費」。今次「阿珍影片」曝光後，可說是一件好事。令政府和業界知道事態嚴重，和必須採取強有力的措施才能解決問題。立法禁止「零團費」這是正確的方向且應該早日著手進行。
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