文潔華
昔日風雲人物聚首一堂的本地私人會所,如今同樣得面對人口老化的挑戰。
九龍塘一間私人會所,當年為政府批地以年費一元象徵式租金經營,會員多為九龍豪宅居民,非富則貴。根據會規,會員子女十八歲後不得再以會員家屬身份享用會所設施,除非支付高昂的入會費,以個人身份入會。由於入會費多番調整,加上這是長輩麻雀耍樂或游泳活動之地,年輕一代多另覓合適自己群體的會所。因此該會所會員多為五六十歲以上的港人,按月支付月費,閒來亦愛在這個市區地方消磨時間。
年紀大的會員自然沒有耐性,不喜歡等位,服務員不易為;那服務性質一方面是高級會所,另一方面又像看護,敏感於對方的需要,呵護備至。這天,中菜部的職員對一位長者會員說,她用了生日會所送贈的一百元餐券,原來過期了,要在她戶口扣除一百元。那位入會近卅年的資深會員光火了,當然不是為了那一百元,而是被會所的追討行動嚇驚。
這會所每年年底均發信請會員支持員工的雙糧,多付一個月的月費。長者會員多年來都回覆支持,因而想不到會被追收一百元。會所職員還帶着責備口吻,問怎麼她的電話長期沒有人接,累她打了不下十次。長者會員非常詫異,自己每個月支付的月費,維持會所的經營,請來的員工會為誤收的一百元餐券,花費那麼多的人力物力來追討?為什麼員工不為自己沒有檢查負責?
私人會所主辦的目的,不外為要睦鄰,讓會員賓至如歸。夏天涼快,冬日溫暖,聯誼安全。當長者會員在政府對他們無善計的地方難得有個安樂窩,卻又遇上一群像稅局追稅分毫的員工,這樣的私人會所太不近人情了。
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