■東源大地在業界贏得口碑。圖為王嘉恩檢視公司業務。作為香港物流業翹楚--東源大地的掌舵人，王嘉恩多年來謹記先父教誨，專注物流業，不斷求變、創新，為公司建立了「多元化、高質素、專業化」形象。
他慶幸自己「若然涉足股市及地產，可能賺錢會比物流快和易，你可能會放棄辛苦的本業；但若虧了錢，可能就會連累公司倒閉」。
數十年來，王嘉恩遵循父訓，一門心思只做物流，為客戶提供一條龍的專業服務，並在行內打響名號，成為享譽香港及內地的專業物流公司。
東源大地，由王嘉恩父親創立，在1973年由東源公司及大地運輸工程公司合併組成，最初從事散貨航運，主打菲律賓船務，之後逐步由船務發展到陸路運輸、倉務。
20世紀70年代，香港經濟騰飛，基建工程遍地開花，公司涉獵當中很多大型的工程，如海底隧道工程、大型建材等；20世紀80年代香港零售業興起，公司又涉獵零售行業的運送和存倉，客戶北上，公司亦隨客戶需求拓展內地。可以說東源大地緊貼經濟發展及轉型，因應客戶業務需求，靈活應變，不斷創新。
東源大地因可提供個性化服務，令客源不斷增加，生意亦越做越多，越做越大，全年無休。
運送「回歸賀禮」專業 膺機局嘉許
東源大地有很多「威水史」，亦有很多「香港第一」，公司參與香港多個標誌性建築的運送服務，如青馬大橋、地鐵工程等。令其引以為傲的是參與了「載入歷史」的大事：「1997年香港回歸祖國，內地31個省、自治區和直轄市均送賀禮予香港，禮物數量多、體積大，部分重達一至二噸，我們負責由內地運到會展展出，展覽後再送到特區政府保存。每件禮物都很珍貴，都要小心處理。」
另一件事是，「1998年7月6日，一個晚上要完成由啟德機場搬至大嶼山新機場的工作。」他說：「當日橫風橫雨，我全日都在現場指揮車上，不容半點閃失，結果我們比原定時間提前3小時完成。我在舊機場送走了最後一班機起飛，在新機場迎來了第一班機降落。」他一臉自豪地說︰「因表現專業，獲機管局頒嘉許狀。」
個性化專業化 服務周到
王嘉恩強調，「公司不只是做貨運，而是要為客提供一條龍的服務，公司因應客戶的不同需求，為客戶度身訂做配送方案，力求為客戶節省成本。」
他說：「父親教落，客人要尊重，他成長，即是你成長，信任建立了，才能細水長流。有的客戶已跟了我們二三十年，我們沒花錢做廣告，都是靠口碑，由客戶一個介紹一個。」
值得一提的是，東源大地是香港極少數能運送特殊要求的物流公司，業務多元化，在內地獨資及合資公司有七八間，員工逾千人。公司業務有：紅十字會血液製品處理，內地特大風力發電巨型組件運送、大型建材、生產線運裝、數十萬元一件的傢俬運裝、應急及賑災物資配送、零售名牌化妝品分裝配送等等，均做到個性化及專業化服務。
善待員工 勞資相輔相成
王嘉恩說最崇拜的人是父親，年少時已跟隨父親落手落腳上船學裝貨及溝通技巧，之後父親又要求他到第一線與員工打成一片，並學會做物流的全套功夫。
他說：「父親在外有很多朋友；在內視員工如家人。他認為員工衣食無憂，才會安心為你做事。」
如今，王嘉恩將父親善待員工的作風發揚光大，「為員工免費增值，送員工進修，幫員工成長和規劃未來，提供業務培訓。」他得意地說：「表面上是公司付出，但長遠來講員工增值，即是公司升值。」■人民政協專刊記者 邵萬寬