文潔華
什麼是事業?什麼叫志業?箇中的差距存在嗎?
我們都喜歡敬業樂業的人,甚至感到他們的頭上有光環,又或像一輛穩定的四驅車在崎嶇的大路上行走,減少乘客的奔波。
前兩天乘航機由三藩市飛溫哥華,短短的航程卻得用上半天的等候,原因是航機在聖塔芭芭拉出現了故障。我們等啊等,終於在六個小時以後上了航機。那唯一的機艙服務員其實也跟我們一樣守候,但航機起飛以後,她用慇勤的服務態度和不停的飲品供應平復了我們的憂慮,並跟部分乘客問候說笑,特別是前排那些年長的乘客。她純熟的接待動作和技巧,鎮定人心的安慰語,使人賓至如歸。
志業有一項很高的要求,談志向,說委身,不期望有人會中途放棄。但嚴格說來,有些事業同樣要求愛心與關顧,要去到志業的程度。沒有人會說機艙服務員以自己的工作為志業,但對教師與醫護人員,則會有這樣的要求。教師沒有愛心,即使當上了補習天王天后,還是有所欠缺。受教的人不會滿足於流水作業的教學,或一副冷漠嚴肅,只講實事求是的老師;他們還會希望從教者的身上得到關懷,獲享全人教育。
醫生與醫護人員的工作,同樣被認定為一種志業。加拿大許多地方患醫生荒,特別是人口老化的小鎮,沒有人願意到那些地方當家庭醫生。偏遠地區天寒地凍,自己也不好在那裡建立家庭,何況人口老弱,工作負荷特重。地方政府不能單靠優厚的薪金或生活津貼吸引外來的醫護人員,惟有等候一些對他人的健康質素和生死存亡有感負擔的人。志業者要有一份單純的心志,勇往直前,在如今懷疑一切、諸多較量的時代,這就像是在石頭裡磨出血來。
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