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於本港起步 重顧客反饋

2018-02-12
■來到內地後,陳家偉體驗了很多新事物。圖為陳家偉在騎共享單車。■來到內地後,陳家偉體驗了很多新事物。圖為陳家偉在騎共享單車。

創業之初,針對香港人工作節奏快、對食品和保健要求高的特點,陳家偉進行了市場調研,隨後推出了「家得路」保健品系列。由於做了充分的準備工作,產品甫一上市,就贏得了好評。他隨即順勢設計出了更多產品,直到種類足夠多時,他發現,與其在超市賣貨讓超市分成,不如自己開一間舖。2003年,「家得路」第一間專門店在香港面市。開店的另一項功能,就是更加清晰、準確地獲取顧客的反饋訊息。有了自己的店,他整日在舖裡與顧客面對面溝通,詢問他們對產品的看法。

SARS爆發 「因禍得福」

創業之路從來多坎坷,陳家偉也不例外。第一間專賣店開張不久,就面臨SARS爆發,街邊商店都是門可羅雀,陳家偉面臨了又一次經營危機。不過也算是「因禍得福」,當疫情得到控制,經受過病毒在全城肆虐,奪取不少人生命的創痛,香港人更加意識到生命可貴,進而愈發注重健康。「當時也有不少人到店裡詢問有無增強免疫力的藥品。因為不可能日日都吃藥,未病的時候,就要靠健康食品增強體質。」不同於其他的保健品,陳家偉強調,「家得路」的產品確保原料全天然,「即使是美國的同類產品,也有不少含化學成分。但我們運用萃取技術,從天然食品中提煉出所需的營養成分,又有自己的技術團隊,將產品不斷優化。」

經過多年發展,「家得路」集團已經擁有了多於200款天然健康食品,全都是自主在美國研發和生產;同時也擁有一些品牌及專利成分和臨床實驗證明有效的配方,他的目標是每年推出20-30款產品。「我們的產品可劃分為5大類別,分別為孕嬰童、明眸護眼、關節及骨骼、成人健康及健康食品。」

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