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顏汶羽 觀塘區議會增選委員 青言社召集人
公營醫療服務對香港市民來說，是一件非常切身的事。可是，大部分香港市民均認為現時普通科門診預約服務是供不應求的。
各公共普通科門診電話預約的市民極多，預約服務遠低於市民的需要。縱然現時預約服務系統，在致電其中一間診所電話預約服務後，若出現額滿的情況，電話系統會轉至其他分科診所。可是，很多市民，特別是長者，他們長期與同一位醫生聯絡，或者只懂去其中一間分科診所的，這是幫不到忙。
筆者認為政府應盡快解決公營機構的門診電話預約服務，特別是預約名額不足及缺乏即場輪候名額的問題。筆者建議政府應為某些人士，如長者等安排真人接聽或其他預約安排，以達至更佳的效果。
為配合人口增長及人口老化的問題，政府應盡快檢視門診預約名額，因應各診所的需求增加電話預約名額及其靈活性。為解決某些人士不懂得使用電話預約服務，政府應考慮開設小部分即場輪候名額。
其次，為善用分科診所的硬件資源，筆者認為政府應考慮增設夜診服務。夜診服務能分流部分的醫療需求，以騰出更多供應予只可於日間覆診的市民。再者，現時有部分市民因沒有夜診服務，而於晚上到急症室求診。若政府增加夜診服務，急症室的需求亦會下降，令醫務人員的壓力大減。
另外，筆者明白醫護人員的人手長期缺乏及硬件上診所空間亦非常有限。故此，有關當局應盡快按各區人口增長的預測，長遠地好好規劃及調配資源，以應付與日俱增的醫療需求。
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