石褘
半年前，每逢周末，總能遇見排成長龍的旅遊大巴擠在街道上，操着天南地北口音的遊客聚在酒樓門口，晚上遊客們在社區中或購物或閒逛，探尋香港味道。可如今，遊客不見了，社區也冷清了，許多商舖關門大吉，部分從業者轉投他行。
根據政府公佈的數據，10月訪港旅客人次為331萬，按年下跌43.7%，內地遊客市場更是有逼近五成的跌幅。逾四成的市場縮減使得香港旅遊業倒退至數年之前的水平，失業率也逐漸增高。旅遊業的冷清使得旅遊從業者的生活受到了極大的影響。以香港兩個主題公園為例，海洋公園下半年海外及內地自由行遊客下跌超過六成，迪士尼樂園的收入也顯著下降。海洋公園宣佈員工凍薪，迪士尼員工今年的加薪幅度也僅在1%左右，有着逾四十年歷史的珍寶海鮮舫近期宣佈裁員，被裁撤員工過半。
當前旅遊業可謂正處於存亡之秋，如若希望重振旅遊業，政府、旅行社與從業者都需要有所作為。
首先，政府應當堅持推行旅行社鼓勵計劃，現時計劃為向每家合資格旅行社發放最多港幣60,000元現金鼓勵。之後可以隨着旅行社的業績提升，逐步增加現金鼓勵，增加旅行社積極性。但現在有旅行社認為，申請補助的流程過於複雜，政府不妨適當簡化申請流程，加速補助進程，盡快為旅行社紓壓。
其次，旅行社應適當開闢新的旅行線路，避開部分競爭激烈、利潤薄弱的傳統旅行線路。例如可以針對大灣區遊客，量身打造有關香港本地文化的深度遊或是「行山」文化相關的綠色旅遊產品，並經由大灣區內的各個媒體平台推廣。旅行社還應當響應政府政策號召，積極打造本地綠色旅遊線路，除可獲得部分政府補貼之外，亦可增加遊客受眾。同時，在旅遊市場較冷清時，可以開設部分免費工作坊或培訓班，增強從業人員的競爭力。
最後，對於從業者而言，提升服務質素，改善遊客對香港成見是要務；還可以在閒時參加能夠提升自身專業素養的課程，由自身做起，將自己打造為香港的一張名片。
對於遊客而言，在地旅遊體驗是決定他們是否會成為 「回頭客」的核心。如若在旅行時，遊客屢次遇見「和你shop」「和你lunch」等暴行，自然不會再次來港。因此，政府、旅行社、從業者的努力僅僅是第一步，最有效的手段仍然是要繼續止暴制亂，嚴懲對旅遊業零售業聲譽有極大威脅的暴行，方能為香港提供一個舒適自由的環境。相信假以時日，當香港恢復平靜之時，便是遊客回歸之日。