羅珏瑜 華坊諮詢評估有限公司執行董事
作為評估師，我們經常都會與投資者物色不同投資項目，其中比較具爭議性及高風險的項目，就是微小貸行業，無論內地或其他國家，這類型企業的發展速度都非常快，但隨之而來是壞賬高企的風險，投資者對這類項目往往為之卻步；雖然如此，高壞賬同時衍生另一個行業，就是催收公司，上年中國最大的一家催收公司在美國提出上市申請，這就是湖南永雄資產管理集團，這公司以協助銀行追卡數起家，業務範圍覆蓋在線消費金融或消費信貸服務機構，近年幾近成為中國最大的催收公司。
永雄業務收入超7億人幣
永雄今年業務收入已超越人民幣7億元，他們一直循不同途徑以達至收數成功，包括透過科技及人性化方法，為了避免法律問題，利用大數據或人工智能新技術；透過遠程方式，如電話或短訊方式，避免與債務人有潛在身體對抗，以簡化合規收款流程。
另外，永雄亦以AI監管收款人通話紀錄，目標是希望最終收到數，而不希望衍生任何其他問題，在衡量債務人還款能力後，從而與負債人達成妥協計劃。
不靠「淋紅油」 科技效率更高
除了中國之外，利用科技達到收數目標的催收公司，美國已經有一家市值過億，名為TrueAccord，該公司在2017年已經打入福布斯Fintech50強，TrueAccord是美國的一家催收公司，服務全美20多家大型銀行。與國內動輒幾百人的催收公司相比，這樣一家「大」公司起步時卻只有15人。
一次不愉快的還款經歷，讓其創辦人看到了一個龐大的市場，從而成立了 TrueAccord，目標是使追債過程更透明，對用戶更友好，用科技從根本上改變債務催收行業。
在運用成熟科技後，例如自動化系統分析、社會網絡，聯繫債務人，從而確定支付及還清債務計劃，這類型新興公司本身位處傳統行業，一般人以為只會靠「淋紅油」或暴力方法才可以達到「追債」目的，但其實只需透過科技和技術，都可以達到相同目標，從而大幅增加企業效率，亦分散微小貸公司的風險，藉此增加公司潛力。■題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。