|
曾淵滄博士 城市大學MBA課程主任
前一陣子，導遊「珍姐」一罵成名，也馬上被老闆開除。近日，個人私隱專員吳斌離任前突然升堂審問八達通，也熱爆香港，人人稱好。
這兩個事件，有一個共同點，那就是有人想吃免費午餐。
那位偷拍「亞珍」罵人的片段，並將之上網的內地旅客，真的天真到以為600元就可以飛來香港又住又吃又玩？世界上是沒有免費午餐的。600元團費肯定就是購物團，完全不購物而加入購物團是貪心，是想佔便宜。亞珍付錢買團帶，做了虧本生意，罵人是很自然的事。
八達通推出個人八達通，由銀行信用卡公司代為預交八達通的增值費用。八達通推出「日日賞」，由零售商付出一些禮物送給消費者。不要告訴我八達通、銀行、零售商都是慈善機構，白白地為我們的八達通增值，再送積分、禮物。天下沒有免費午餐。八達通、銀行、零售商這麼做，就是想通過分析八達通持有人的消費行為而進行促銷活動。
今日，議員們包括反對派的、建制派的議員對著八達通、地鐵、港府窮追猛打，難道他們真的天真地以為世界上有免費午餐？他們的行為與偷拍「珍姐」罵人的內地旅客有什麼分別？只想佔人便宜，吃免費午餐。
今日，銀行信用卡招募新客戶，送出大量禮物，在競爭之下，禮物越送越高級，銀行在提供免費午餐？別發夢了，這一切就是為了收集客戶的資料以作商業用途！
我希望我們尊貴的議員們不要把自己變成又想參加600元的旅行團又不想購物，只佔別人便宜，吃別人免費午餐的人。
我們應該尊重個人資料的私隱，問題是如何分辨什麼是個人資料的私隱？什麼是消費者行為的統計分析資料。把個人的姓名、身份證號碼、電話等等個人資料直接出售給商家是錯誤的，但是，利用電腦進行統計分析，讓商家明白他們顧客的消費行為，消費者的年齡統計、性別統計、居住地區、職業……等等的統計資料是絕對沒有侵犯個人私隱的，是可以接受的。
我認為，整體上香港人對什麼是個人私隱這個概念依然是很模糊的，也因為模糊才會出現一群真無知與假扮無知的人，這些人包括消費者，也包括企業的管理層。
我們天天在享受八達通「日日賞」的積分、禮物，卻要等到吳斌先生升堂審問八達通，大家才如夢初醒地說：「啊！八達通偷賣我的個人資料，賠錢！賠錢！」
|
