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2010年8月4日 星期三
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頂天立地:莊家和疊碼仔


http://paper.wenweipo.com   [2010-08-04]     我要評論

梁立人 資深傳媒人

 導遊惡珍因臭罵遊客引起軒然大波,有關方面聲言要狠下殺手,整頓導遊作風,惡珍面臨被除牌,惟有現身道歉,不過照當日情況所見,說是道歉,不如說是訴苦,只見惡珍一臉委屈,訴說自己的不平。照阿珍所言,導遊沒有底薪,而且還得墊支部分伙食和遊覽的費用,如果購物團不購物,那導遊便得喝西北風。在生活壓力之下,相信就是雷鋒再世也會翻臉。當然,阿珍言辭刻薄,態度惡劣惹人反感,但參加購物團的人也應自我反省,當知「光棍佬教仔,便宜莫貪」。

 事實上,購物團是香港旅遊界的另一種經營模式,正如阿珍所言,「世上沒有白吃的午餐,你們吃我的住我的,這輩子不還下輩子也要還」。參加購物團的人,如果算盤算得太精,那等於是白佔了便宜,正如有人光試食,不買貨,吃多了也會討人厭一樣。不過,遊客不願購物,並非只吃不買,而是因為他們所到之處,大多數是吃人不吐骨的黑店,所以,他們寧願挨罵,也不願上當,這只是寧要裡子不要面子而已。

 在這事件中,最令人反感的不是阿珍,而是政府有關部門在此事件中的態度,特區政府雖然設有旅遊事務的部門,但卻不管事,把旅遊界的問題推給民間組織旅遊業議會解決,這已經令人不可思議。這次出了問題,他們又只會指責導遊而不去過問搞零團費的旅行社,要知道,類似的旅行社和導遊之間的關係,等於開賭檔的莊家和疊碼仔,莊家負責設局,疊碼仔負責拉客,當有賭仔受騙受辱,當局不去拉莊家只去怪責疊碼仔,可說是荒唐之極。

 總的來說,問題不是出在零團費,也非全是導遊之錯,而是錯在缺乏監管,因為,如果購物團所到之處是正當經營的優質店舖,相信遊客也不至於太過吝嗇,收入有著落,阿珍就不會氣急敗壞的罵人。令人氣憤的是,香港騙人的黑店長期存在,有關部門卻視而不見,看來,最該被指責的不是阿珍,而是那些高薪厚祿、尸位素餐的庸官。

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