史立德 香港中華廠商聯合會第一副會長
數碼科技現時已廣泛融入商業模式及日常生活。有業界人士認為，要投入數碼經濟發展，政府或私營企業均要掌控「ABCD」四大範疇，即人工智能（AI）、區塊鏈（Blockchain）、雲端服務（Cloud）及數據匯集（Data）。香港要推動高增值製造業，必須好好利用「ABCD」的框架。
人工智能的應用，能幫助廠商透過電腦的高速運算及無限記憶能力，解讀數據及發掘其中蘊藏訊息，加快分析及落實決定的時間。同時，人工智能可透過持續「學習」來推斷受眾行為模式，讓製造商或服務提供者可以更主動地滿足受眾所需。例如電商亞馬遜早於數年前已開發一套預知各區顧客對貨品需求模式，從而預先調配貨物到最近的購物流中心，當顧客下訂單時便可於24小時內送達。
區塊鏈提升交易效率
區塊鏈方面，由於傳統或新興經濟均需降低交易成本，例如廠商要處理交易中涉及的出入口信貸、保險及海關文件等，傳統多以紙張為處理載體，需要大量時間及金錢。而區塊鏈的技術可以確保信息在傳遞過程的完整性及安全性，大大壓縮交易文件驗證所需時間，加快現金流周轉。現時，香港已有金融機構利用區塊鏈技術開展貿易融資服務，未來更會應用於數碼合約當中，進一步提升交易效率。
助公司發掘數據價值
雲端服務的出現，在協助貯存及處理海量數據之餘，更是顛覆了傳統資源配置的模式。廠商可以利用雲端服務，一方面省卻處理大量數據所需的人力物力，把資源投放到行業及業務運作，另一方面更好地利用數據，更徹底地發掘數據中的內在價值。
最後必不可少的當然是數據匯集。數據對現代企業而言，重要性等同傳統經濟中的原油，皆可從中提煉出能夠促進經貿的材料。廠商首要工作是要了解顧客所需，提供合適服務。現時物聯網（IoT）及5G移動通訊技術發展，讓企業有機會收集客戶使用產品時的各項數據，從中發掘合用資訊，為產品及服務增值。在創新年代，科技「ABCD」已是進一步發展的基本，廠商要與時並進，好好把握。■題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。